to read complaints and reviews, or file yours. 
"İlginize teşekkür ederim"
23 Eylül 2025 tarihinde Mercedes-Benz Hasmer Otomotiv Düzce bayisi üzerinden, Mercedes’in resmi internet sitesi aracılığıyla kredi kartımla online ara...
Merhabalar, Mercedes online rezervasyon yaptığım rezervasyon ücretini ödediğim akabinde bayiye bizzat giderek tüm evraklarını ıslak imzalı bir şekilde doldurduğum halde, durduk yere Mercedes tarafından "evrak eksikliği" adlı yalanla iptal edildi. Bu mağduriyeti her şekilde her yere şikayet edeceğim,...
Mercedes marka araç rezervasyonumu 25/10/2023 tarihinde iptal etmeme rağmen hala 150 bin Türk Lirası tarafıma geri ödenmedi. Defalarca kez aramama kayıt açılmış olmasına rağmen hala 150 bin tl param onlarda bulunuyor. Bu ücret geçen yıl onlara yatırıldı yani bu parayı kullanmaları yetmiyor gibi bunu...
20.10.2023 tarihinde Mercedes Online Store'dan eqs model araç rezerve ettik ve 50 bin tl ödedik ancak 22.10.2023 tarihinde rezervasyonu iptal ettik. 1 aydan fazla olmasına rağmen 50 bin tl hala tarafımıza iade edilmedi. Acil olarak konu hakkında bilgi verilmesini rica ederim. Rezervasyon no: 052...
20.10.2023 tarihinde Mercedes Benz aracılığıyla yaptığım 0529**59 numaralı rezervasyon için 50.000 TL kapora ödedim. Kocaeli Mengerler Şubesi'nden bu aracı beklemenize gerek yok, elimizde hemen teslim edebileceğimiz bir araç var denilerek online rezervasyonumu iptal ettiler. Yeni bir 0258115833 numa...
03.11.2023 tarihinde www.mercedes-benz.com.tr online store üzerinden Mercedes Cla 200 fl AMG model araç için ön rezervasyon yaptırdım. Rezervasyon numaram : (TR2310053108). Bu yaptırdığım rezervasyon için 50.000 TL kredi kartımdan çekim yaptırdım. Sistem üzerinden yaptığım rezervasyon için Mengerler...
Ankara Hasmer Mercedes bayisine Ekim ayının ortalarında gittim ve ekim sonunda teslim edebilecekleri, istediğim model ve özelliklerde bir araç olup olmadığını sordum. Satışa hazır bir araç olduğunu belirttiler. Bu araç için kapora verdim ve mevcuttaki aracımı satışa koydum. 20 Ekimde de istediğim ar...
Mercedes-Benz'in online store'undan 20.09.2023 tarihinde kartımdan 50000 TL ödemek suretiyle eqa model araç rezervasyonu (rezervasyon numarası: 0452**87) yaptım. 22.09.2023 tarihinde Mercedes'ten başka bir araç almam sebebiyle rezervasyon iptalini yaptım. Online sitede 14 iş günü içerisinde kesintis...
Mercedes Rezervasyon iptali sonrası kapora iadesi yapmıyor. 17 Ekimde iptal olan rezervasyonun iadesini 1 ila 30 gün içerisinde yapılacaktır diye bekletmektedir. Tüm kurumlarda yasal süreç 3 iş günü olmasına rağmen, haksız yere para iadesi yapmayıp müşteri mağduriyeti yaşatmaktadır.
3 gün önce glb 200 4 matic progresive araç için online rezervasyon yaptım. Daha önce Konya Bayraktar Mercedes bayi satış müdürü m*** bey ile görüştüğümde 50 bin lira online rezervasyon sırasında kredi kartı ödemesine ilaveten bayide 150 bin lira kredi kartı ile ödeme yapılacağını beyan etmişti. Bugü...
Merhaba, 02255103 sipariş numarası ile 21.06.2023 tarihinde araç rezervasyonu yaptırdım. Araç rezervasyonu yaptırırken kredi kartı ile 200.000,00 TL kapora ödedim. İki gün sonra rezervasyonumu iptal ettirdim. Siparişimi iptal etmeme rağmen kapora iadesini yapmıyorlar. Müşteri hizmetlerini defalarc...
18 Mayıs 2023 de Mercedes online sitesinde yapmış olduğum 01289688 numaralı rezervasyonun iptali sonrası halen kartıma geri iade yapılmadı,4 hafta geçmiş olmasına rağmen ve bir bilgilendirme dahi yapılmadı bu sebeple Mercedes firmasını kınıyorum. Saygılar
Merhaba, Online satış sisteminizden Muğla bayinizden 01236125 rezervasyon numarasıyla Cla 200 araç ayırdım kartımdan 50.000 TL Kapora şekilde. Bugün Muğla bayiniz hiçbir gerekçe göstermeden arayarak rezerve edip ayrıldığım aracın iptal olduğunu belirtmiştir. 3 gün boyunca sabah akşam uğraşarak zar z...