to read complaints and reviews, or file yours. 
Mercedes a180 model aracımın teslimatı için Rize şubesiyle üç haftadır sorun yaşıyorum. 21’inde teslim edileceği söylenmesine rağmen teslimat yapılmadı ve süreç boyunca hiçbir şekilde bana dönüş yapılmadı. Mesajlarıma ve aramalarıma cevap verilmiyor, sürekli olarak geciktiriliyor. 30 bin tl kapora ödememi yaptım ancak teslimatla ilgili hiçbir bilgilendirme alamıyorum. Benzer bir sorunu arkadaşım da aynı firmada yaşadı ve onun teslimatı da aynı şekilde geciktirildi.
Bu yaşananlardan dolayı firmadan şikayetçiyim. Bana dönüş yapılmasını, net bir teslimat tarihi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde hukuki süreci başlatacağımı da belirtmek isterim.
Mercedes Türkiye, yaşadığım şehir dışında (uzun yol) 3 Ağustos günü Mercedes marka (A180) aracım hararet uyarısı ile arızalanıyor ve yol üzerinde en yakın yetkili bayiye arabayı bırakıyoruz. Tam 9 gün sonra arabamızın yapıldığı ve testlerinin gerçekleştirildiği bilgisini alıyoruz. 12 Ağustos günü ar...
Mercedes Benz Otomotiv Ticaret ve Hizmetler a. Ş ödediğim 150.000 TL lik kaporamı iade etmiyor. 22 Eylül tarihinde TR2310039141 numaralı siparişime istinaden ödediğim kaporamı siparişimin 9 Ekim tarihinde iptal olmasına rağmen ve 30 günlük süre dolmasına rağmen halen iade edilmiyor. Defalarca çağrı ...
Mercedes online Store'dan 7 Eylül'de araç siparişi verdim. 20 Eylül'de aracın siparişini iptal ettim. Toplam 200 bin kapora ödedim. 30 günlük iade süreci geçmesine rağmen kaporamı iade etmediler. Müşteri ilişkilerine 23 Ekim'de şikayet kaydı bırakmama rağmen herhangi bir iade hala yapılmadı. Müşteri...
30 gün geçmesine rağmen, bayiinin başkasına sattığı rezerve aracımın kaporası iade edilmedi. Mercedes call center'ı her aradığımda iade süreciyle ilgili başka süre veriyorlar. İlk aradığımda 14gün içinde iade edilecek kapora, sonradan 14 iş günü oldu. Daha sonra 30 gün oldu, bugün aradığımda 30 iş g...
Parasını 10 gün önce verdiğimiz ürünün faturası kesilmedi teslimatı yapılmadı. Mercedes Benz asla dönüş yapmıyor, müşteri hizmetleri numarasında iki hanımefendi yardımcı olmaya çalışıyor ancak arayan yok soran yok çözen yok. Noterden ihtar gönderdik ona da cevap yok. Ortada yetkili yok. Acenteleri e...
Yorumlar