to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Haziran 2026 tarihinde Vip Malatya firmasıyla Osmaniye’den Mersin istikametine 5 numaralı seferle yolculuk yaparken büyük bir mağduriyet yaşadım. 30 ve 31 numaralı koltuklarda oturuyorduk. Aynı gün aynı seferde araç daha önce Ceyhan’da bozulmuştu, buna rağmen yine yolda kaldık. Bu kez araç önce Ceyhan’da, ardından Tarsus’ta tekrar arıza yaptı ve yaklaşık 4 saatlik gecikme yaşadık.
Tüm bu süre boyunca tarafımıza ne yeterli ne de tatmin edici bir açıklama yapıldı. “Araç Mercedes, ne yapalım, teknik arıza olabilir” gibi ciddiyetsiz ifadeler dışında somut bir bilgi verilmedi, yeni bir araç gönderilmeyeceği söylendi ve mağduriyetimiz adeta yok sayıldı.
Hem aynı gün aynı seferde iki kez arıza yaşanması hem de yolculara karşı bu kadar ilgisiz ve çözümden uzak bir yaklaşım kabul edilemez. Yaşadığım bu gecikme ve mağduriyet nedeniyle bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu aracın ve filodaki diğer araçların ciddi şekilde bakıma alınmasını, aynı sorunun başka yolcuların da başına gelmemesi için gerekli önlemlerin ivedilikle alınmasını istiyorum.
5 Şubat 2026 tarihinde İzmir Mengerler’den Mercedes-Benz CLA 220 4Matic aracı satın aldım. Aracım 17 Şubat’ta yolda kaldı ve sonraki süreç tamamen servis ve beklemekle geçti. Yaklaşık dört ay sonunda Mercedes aracı bire bir değiştirme kararı alındı, ancak araç indirime girdiği için bana 2026 model v...
3 Ocak 2026 Cumartesi günü 45 bin km periyodik bakım için randevulu olarak Gülsoy Florya Mercedes servisine gittim. Randevumu 5 gün önceden almış olmama rağmen aracımı sabah saat 09.00’da teslim ettim ve bana aracın öğlen 12.00–13.00 civarında teslim edileceği söylendi. Buna göre plan yaptım ve özel...
Mercedes-Benz Cla 350 4matik marka, sıfır olarak satın almış olduğum aracım 16.02.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Araç daha 1 haftalık bile olmadan ana bataryasında arıza oluştu ve 01.03.2026 tarihinde Siirt’ten çekici ile Mercedes Diyarbakır Gelecek Oto yetkili servisine götürüldü. Araç o gü...
2 Aralık 2025 Salı günü saat 10.00’da Adana’daki Mercedes servisine, güncelleme sonrasında aracımda ortaya çıkan navigasyon ve hız sınırlama yardımcısındaki bozulma nedeniyle başvurdum. İşlemin kısa süreceği söylenmesine rağmen yaklaşık 3 saat boyunca bekletildim ve bu süre içinde ne süreçle ilgili ...
19 Haziran 2025 tarihinde Diyarbakır Gelecek Mercedes Yetkili Servisi’ne 2021 model c200 aracımı arıza nedeniyle teslim ettim. Aracım garantili olmasına rağmen, tam 2 ay boyunca onarım için bekletildim. Onarım sürecinde bana önce motorun sıfırıyla değiştirileceği söylendi, ancak sonrasında sadece üs...
Yorumlar