Pier Cardin İç Çamaşırları Yırtıldı, Terlik Ayağımı Yara Açtı, Mağaza İade Reddetti

11 Temmuz’da Ümraniye Meray şubesinden üç takım Pier Cardin iç çamaşırı ve bir çift terlik satın aldım. İç çamaşırlarının külotları ilk yıkamada yırtıldı, terliği ise ilk giydiğimde ayağımda ciddi şekilde vurma ve yara yapma sorunu yaşadım.

Ürünleri değişim ve iade için şubeye götürdüğümde, personel zaman aşımı olduğunu söyleyerek değişim yapamayacaklarını belirtti. Yine de ürünün incelemeye gönderileceğini fakat büyük ihtimalle olumsuz sonuçlanacağını özellikle ifade ettiler. Terliğin ilk kullanımda ayağımı bu kadar rahatsız etmesine rağmen iade veya değişim yoluna da gitmediler.

Fiş/fatura gibi alışverişe dair belgelerim mevcuttur. İlk kullanım ve ilk yıkamada bu sorunların yaşanması ürünlerin ayıplı olduğunu gösteriyor. Pier Cardin iç çamaşırları için değişim, terlik için ise ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu süreçte çalışanların müşteri memnuniyetini gözeten bir yaklaşım sergilemesini rica ediyorum.