Sıfır Kilometre Araçta Kronik Arıza Ve Aylardır Çözümsüzlük

20.10.2024 tarihinde satın aldığım Peugeot 5008 GT 1.2 Hybrid marka aracım, henüz 10.000 km’deyken seyir halindeyken krank kasnağı arızası yaptı ve 10.05.2025’te aracı İstanbul’daki Peugeot Mepa Yetkili Servisi’ne çekmek zorunda kaldım. Aracım halen garanti kapsamında olmasına rağmen, üç aya yakın süredir hâlâ parça bekleniyor ve bana sağlıklı veya açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmıyor.

Servisten ve Peugeot Türkiye’den sürekli "bugün yarın" denilerek oyalandım; yetkili kişiler dosya içeriğine ulaşamadıklarını söyleyip bana kesin bir dönüş yapmadılar. Sürekli randevu verildi ancak hiçbir aşama kaydedilmedi. Geçici araç desteği sağlandı, ancak aracım uzun süredir dışarıda toprak ve çamur içinde bekliyor ve herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı.

Sıfır kilometredeki aracımda bu kadar büyük bir kronik sorun yaşayıp aylardır ilgisizlikle karşılaşmak gerçekten mağduriyet yaratıyor. Bir Peugeot sahibi olarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini, aracımın parça beklentisinin acilen çözülmesini ve tarafıma net, resmi bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.