Menülüx Otomasyon Panelinde Sürekli Arıza Ve Yetersiz Teknik Destek Nedeniyle Mağduriyet

Menülüx Otomasyon Sistemleri’nden aldığımız otomasyon panelinde yaklaşık 1,5 yıldır sürekli arızalar ve güncellemelerin yansımaması gibi sorunlar yaşıyoruz. Panel Sivas merkezde kurulu ve bu süre boyunca defalarca Menülüx teknik servisiyle iletişime geçmemize rağmen her seferinde yalnızca oyalanıp ertelendik, hiçbir olumlu sonuç alamadık.

Paneldeki arızalar ve güncelleme problemleri sürekli olarak devam ediyor. Yaşadığımız bu sorunlar hem iş yükü olarak bize zaman ve maddi kayıp yaşattı, hem de ürün kalitesinde aksaklıklara sebep oldu. Teknik destek ekibinin işine hakim olmaması ve satış sonrası hizmetin çok kötü olması da mağduriyetimizi artırdı. Garanti süresi geçmiş olmasına rağmen, yaşadığımız ilgisizlik ve çözümsüzlükten dolayı artık herhangi bir talebim de kalmadı. Bu süreçte yaşadığımız mağduriyet nedeniyle şikayetçiyim.