Satıcı Hesabı Engellendi, Ödeme İadesi Talep Ediyorum

Google üzerinden @menhane adlı Instagram hesabını bularak saç şekillendirici siparişi verdim. Ödemeyi dün IBAN yoluyla “Altos Bilişim Kozmetik ve Bakım Ürünleri” adına toplam 460 TL olarak havale/EFT ile gerçekleştirdim.

Ödeme işlemini yaptıktan sonra satıcının hesabına tekrar girmek istediğimde Google üzerinden erişim engellendi uyarısı ile karşılaştım ve satıcıya hiçbir şekilde ulaşamadım. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ne ürün gönderildi ne de siparişle ilgili bir dönüş sağlandı. Başka bir iletişim kanalı bulamadığım için satıcıya ulaşmayı da denedim ancak başarılı olamadım.

Yaşadığım bu durum nedeniyle ödediğim 460 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.