to read complaints and reviews, or file yours.SMS Doğrulama Kodu Gelmediği İçin Memorial Uygulamasına Giriş Yapamama Sorunu
Memorial Hastanesi’nin Memorial adlı uygulamasına yaklaşık 2 yıldır giriş yapamıyorum, telefonuma doğrulama kodu SMS’i gelmiyor. Bu nedenle her seferinde çağrı merkezini arayarak randevu almaya çalışmak zorunda kalıyorum ve uygulama üzerinden hiçbir işleme erişemiyorum.
Son olarak 15.10.2026 tarihinde yine doğrulama kodu talep ettim ancak SMS gelmedi. Konuyla ilgili defalarca sorunun düzeltilmesini talep ettim. Çağrı merkezini aradığımda sistemlerinde herhangi bir sorun olmadığını söylüyorlar. Operatörümle de görüştüm, hattımda ya da SMS engelleme konusunda bir problem olmadığı teyit edildi. Tüm bu bilgilere rağmen Memorial uygulamasından hâlâ doğrulama kodu alamıyorum ve hizmete düzgün şekilde erişemiyorum.
Yaklaşık 2 yıldır devam eden bu sorunumun teknik olarak detaylı şekilde incelenerek kalıcı olarak çözülmesini, uygulamaya sorunsuz giriş yapabilmem için gerekli tüm kontrollerin yapılıp mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Seval Ö; Memorial Sağlık Grubu olarak daha kaliteli hizmet sunabilmek adına tarafımıza yapmış olduğunuz değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz geri bildiriminiz ile ilgili olarak Hastane Direktörlüğümüz tarafından süreçler hakkında detaylı inceleme ve değerlendirme yapılmıştır. Geri bildirimlerinizde paylaştığınız durum ile ilgili olarak sizlerle iletişime geçilmiş ve görüşmelerimiz sağlanmıştır. Hastanemizde aldığınız hizmetler sırasında oluşturduğumuz olumsuz algı için kurum adına üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, her türlü sağlık ihtiyaçlarınızda hizmet vermeye hazır olduğumuzu iletiriz. Hastanemiz hizmetleri ile ilgili tüm süreçlerde de Hasta İlişkileri Bölümü ile iletişime geçebileceğinizi bildiririz. Sağlıklı Günler Dileriz. Memorial Sağlık Grubu Hasta İlişkileri Müdürlüğü
Memorial Hastanesi'nin uygulamasına giriş yapmaya çalışırken iki yıldır doğrulama kodu SMS'i almıyorum. Çok sayıda telefon görüşmesi ve operatör kontrolüne rağmen sorun devam ediyor. Şikayetime marka yanıt verdi ve ilgili personel çözüm odaklı yaklaşıyor, fakat hâlâ kod gelmediği için hizmete erişemiyorum.
