Operasyon Sonrası Şok Eden Gürültü Ve Mahremiyet İhlali

21 Mayıs akşamı kalp krizi geçirerek Bodrum Memorial Hastanesi’ne başvurdum ve Kardiyoloji‑Anjiyo biriminde anjiyo oldum. İki stent ve üç balon uygulaması yapıldı, operasyonum çok başarılı geçti; bunun için ekibe özellikle teşekkür ederim. Yoğun bakımda bir gece kaldım, o gece yapılan tüm işlem ve ilaçlara rağmen pek uyuyamadım ama kendimi oldukça iyi hissettiğim için ertesi gün taburcu olmak istedim. Buna rağmen mutlaka bir gün de normal odada kalmam gerektiği yönünde aileme baskı yapıldı ve bu baskı sonucu kalmaya ikna edildim.

21 Mayıs’ı takip eden gün saat 17.30 civarında 2701 numaralı özel odaya alındım. Odaya geçtiğim andan itibaren kendimi hastanede mi yoksa tatil köyü odasında mı olduğumu ayırt edemedim. Koridorda inanılmaz bir gürültü, çocukların koşuşturmaları ve bağırmaları, yetişkinlerin yüksek sesli konuşmaları ve kahkahaları hiç bitmedi. Özellikle 2711 numaralı odadan benim odaya kadar ses geliyordu. Odanın kapısının kapatılmasını rica ettiğimde, “odaları havasız kalıyormuş” gerekçesiyle bu talebim bile reddedildi.

Ziyaret saatinin ne zaman biteceğini sorduğumda, bana hastanenin her zaman ziyarete açık olduğu söylendi. Çocukların ve yetişkinlerin biraz daha sessiz olmaları için rica ettiğimde ise “bir şey yapamıyoruz” cevabını aldım. Gece 12‑01’e kadar bir hastane koridorunun bu kadar sesli ve kontrolsüz olmasını, özellikle kalp krizi geçirmiş ve yeni ameliyat olmuş bir hasta olarak kabul edemiyorum. Dinlenmem, uyumam gerekirken tüm gece gürültü ve “biz bir şey yapamayız” yaklaşımını kendime dert ettim.

Bir gece yatış için sadece oda ücreti olarak yaklaşık 28 bin TL, toplamda ise 70 bin TL’nin üzerinde bir tutarı kredi kartıyla ödedim. Özel bir hastanede, hele ki bu seviyede ücret öderken en temel beklentim hasta için sakin, kontrol altında bir ortam sağlanması ve şikayetlere duyarlı yaklaşılmasıydı. Operasyon sürecindeki tıbbi hizmetten memnun olsam da, servis ve hasta konforu açısından yaşadıklarımı hiçbir kalp hastasına önermiyorum.

Bu şikayetimle, özellikle yataklı servislerde gürültü, ziyaretçi trafiği ve hasta mahremiyeti konusunda acil düzenleme yapılmasını, personelin bu konularda daha duyarlı ve çözüm odaklı davranmasını ve bu mağduriyetimin dikkate alınarak tarafıma makul bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.