to read complaints and reviews, or file yours.Memorial Hastanesi'nin Ücretsiz Muayene Yanıltmacası
Memorial Hastanesi ikinci uzman görüşü aldatmacası - Memorial Hastanesi'nin önemli sağlık operasyonları öncesinde ikinci bir uzman görüşü alabildiğiniz ücretsiz muayene hizmeti var. Ben de aynı servisi kullanmak için Memorial çağrı merkezi aracılığıyla uzman bir doktordan randevu aldım. Hem çağrı merkezinde hem de muayene öncesi kayıt açılırken muayene hizmetinin ücretsiz olacağına dair birkaç defa teyit almama rağmen, muayene sonunda benden ücret talep edildi. İnanılmaz bir şekilde. Ufak bir tartışma sonucunda herhangi bir ücret ödemeyip oradan ayrıldım. Fakat sizin tamamen maddi kaygılarla işin içinde olduğunuz sağlık sektöründe insanları bu şekilde mağdur etmeniz ve bunu hastalara yaşatmanız ne kadar doğru? Bu ülkede yaşamak gerçekten çok zor :(
Sayın Levent Ö, Memorial Sağlık Grubu olarak öncelikle hastamıza geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Hizmetlerimize yönelik yaptığınız geri bildirim ile hizmet kalitemizi artırma fırsatı verdiğiniz için de teşekkür ederiz. Geri bildiriminize yönelik kurumumuza başvuru süreçlerinizi ayrıntılı olarak inceleyeceğiz ve yapılan değerlendirme neticesini tarafınızla paylaşacağız. Hastanemizin her türlü hizmeti ile ilgili olarak Hasta İlişkileri bölümü ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Memorial Sağlık Grubu Hasta İlişkileri Müdürlüğü
Sadece şikayet üzerine copy paste bu yanıt yapıştırılıyor ve gerisi hiçbir şey yapılmadan unutuluyor, aynı şikayeti 3 yerden yaptım hiçbirine yanıt ve dönüş alamadım, kesinlikle bu şikayetlere kimse bakmıyor, bu şekilde müşteri hizmetleri yönetimi yaptığınızı sanıyorsanız çok yanılıyorsunuz!
Sayın Levent Ö, Memorial Sağlık Grubu olarak öncelikle hastamıza geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Hizmetlerimize yönelik yaptığınız geri bildirim ile hizmet kalitemizi artırma fırsatı verdiğiniz için de teşekkür ederiz. Geri bildiriminize yönelik kurumumuza başvuru süreçleriniz ile ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Hastanemizin her türlü hizmeti ile ilgili olarak Hasta İlişkileri bölümü ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Memorial Sağlık Grubu Hasta İlişkileri Müdürlüğü
Herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sadece bu tarihte arandım, müsait olmadığımı söyledim, ertesi gün mutlaka arayacağız demelerine rağmen beni arayan olmadı. Durum böyle ilke buraya bu şekilde bir açıklama yazmak ne kadar doğru bilmiyorum. Bu şekilde müşteri yönetimi yapmak ne kadar kolay!
