to read complaints and reviews, or file yours.Memorial Hastanesi Yemek Servisi Uygulaması
4-7 Aralık 2023 tarihlerinde eşimin prostat ameliyatı için B1 blok 1604 numaralı odada kaldık. Eşim ve bana ardı ardına beş ana yemekte tavuk ve püre servis edilmesi sizce normal bir hizmet midir? Sabah kahvaltısının ise bir belde konukevinin kahvaltısından daha iyi olduğunu söyleyemem. Taburcu olurken refakatçiye kahvaltı da dahil yemek tercihi sorulduğu ve buna göre servis hazırlandığını öğrenmemiz bizi daha da üzdü. Zira bu uygulama bize yapılmadı; hasta ile uğraşırken refakatçi olarak benim bunu düşünmem olanaksızdı. Memorial gibi A Plus bir hastaneye hiç yakışmadı.
Sn. Gülriz T., Memorial Sağlık Grubu olarak daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için teşekkür eder, hastamıza geçmiş olsun dileklerimizi iletiriz. Tarafımıza ilettiğiniz geri bildirimleriniz ile ilgili Medikal Direktörlüğümüz ve Hasta İlişkileri Grup Müdürlüğümüz tarafından süreçler hakkında inceleme ve değerlendirme yapılmıştır. Yüz yüze görüşmemizde ki geri bildiriminize istinaden süreç hakkında aksiyonlar alınmıştır. Hasta memnuniyetine en üst düzeyde önem veren bir kurum olduğumuzu ve tarafınızda oluşan algı nedeniyle üzüntü duyduğumuzu belirtiriz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, her türlü sağlık ihtiyaçlarınızda hizmet vermeye hazır olduğumuzu iletiriz. Hastanemiz hizmetleri ile ilgili tüm süreçlerde Hasta İlişkileri Bölümü ile iletişime geçebileceğinizi bildiririz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. Hasta İlişkileri Müdürlüğü Dahili: 5041
Bana verdiğiniz cevapta şikayetim havada kaldı. Sonuçta neden gelinmediğinin tutarlı bir sebebi olup olmadığını öğrenmek istiyorum
