Memorial Hastanesi Kayseri Hatalı Ve Keyfi Uygulama
4 Eylül tarihinde saat 15.30–16.00 arasında Memorial Kayseri Hastanesi acil servisine giden 16 yaşındaki oğlumu, daha önce defalarca aynı hastanede hem acilde hem de polikliniklerde tek başına muayene ve tedavi olmuş olmasına rağmen, bu kez içeri almamışlar. Kendisine velisi olmadan muayene olamayacağı söylenmiş.
Bu durumun keyfi bir uygulama olduğunu düşünüyorum. İşleyişi ve yönetmeliği tam olarak bilmediği çok açık olan bir çalışan, oğlumu mağdur etmiştir. Bildiğim kadarıyla 15–18 yaş arası bireyler, herhangi bir cerrahi operasyon ya da özel bir durum söz konusu olmadıkça velisi olmadan da muayene ve tedavi olabilmektedir. Buna rağmen oğlumun acil serviste kabul edilmemesi hem sağlık açısından risk oluşturmuş hem de psikolojik olarak olumsuz etkilemiştir.
Memorial Kayseri Hastanesi’nden, bu hatalı ve keyfi uygulama nedeniyle öncelikle oğlumdan ve bizden özür dilenmesini, ardından da ilgili personelin bilgilendirilip uyarılmasını talep ediyorum. Benzer bir durumda başka çocukların da aynı mağduriyeti yaşamaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
Sn. , Ahmet Bey Memorial Sağlık Grubu olarak öncelikle hastamıza geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Hizmetlerimize yönelik yaptığınız geri bildirim ile hizmet kalitemizi artırma fırsatı verdiğiniz için de teşekkür ederiz. Geri bildiriminize yönelik kurumumuza başvuru süreçlerinizi ayrıntılı olarak inceleyeceğiz ve yapılan değerlendirme neticesini tarafınızla paylaşacağız. Hastanemizin her türlü hizmeti ile ilgili olarak Hasta İlişkileri bölümü ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Memorial Sağlık Grubu Hasta İlişkileri Müdürlüğü




