Memorial Hastanesi Anlaşmalı Kurum Onay Sorunu

Birçok hastaneye tedavi amaçlı gitsem de Bahçelievler Memorial Hastanesi'nin uygulaması maalesef çok can sıkıcı. Halkbank anlaşmalı kurum olduğum halde sadece muayene olmak istedim. Tanı tedavi durumuna gelmeden sadece muayene ve sadece doktorla konuşmak istedim ve bunun da onayını görüşmeden sonra alabileceklerini söylediler. Böyle saçmalık olur mu? Önce sigortadan onay alınır, onay gelirse doktorun yanına girerim, konuşurum. Tanı ve tedavi için ayrı onay gönderilir ama maalesef muayene sonrası onaya gönderdikleri için oldu ki onaylanmadı diyelim, sadece konuştuğumuz için bile olsa ücret talep edeceklerini söylüyorlar. Kuruma yakışmayan bir yöntem gerçekten.
Gelişme
23 Ağustos 2024 tarihinde Memorial bahcelievler hastanesine giderek mevcut hastalığımın tedavisine başlamak için muayene olmak istedim. Enfeksiyon bolumu prof Dr. Funda timurkaynak a mevcut hastalığımdan söz ettim ve kullandığım ilaçları raporları yanımda götürdüm. Kendisi yenı tahliller talep etti ve Halkbank emekli sandığına provizyon onayına gönderdiler emekli sandığından istenen tahlillerin yarısı onaylanmadı diye cevap verildi ve 12 bin tl ücret istendi ben de onaylanmayan tahlillerin ismini istedim dışarıdan yaptırıp getireceğimi belirttim 2 sayfa şeklinde verdiler onaylanmayan tahlilleri ve onaylananları kan tahlillerini alıp gönderdiler. Bugün yanı 26 Ağustos 2024 başka özel hastaneye gittiğimde onaylanmayan tahlilleri tekrar provizyona gönderdiklerinde onay alındı ve ben de provizyon kısmı ile görüştüm neden Memorial onaylanmadıysa başka hastane onaylandı diye ama sandığımın bana Memorial hastanesine de onay verdikleri söylendi :) hastaneye gittiğimde saçma sapan gerekçeler sunuldu neymiş iste giriş yapıyorlarmış sandık önce onaylıyormuş sonra hastaneden parayı alıyormuş hastane hastadan isteyince hasta vermiyormuş gibi gibi bir çok şey ve hastanede provizyon bölümüne bağlandım hoparlör eşliğinde herkesle görüştüm teşhisi konulan bir hastalığın tedavi amaçlı istenen tahlilleri var ise kesinlikle hastaneden de hastadan da ücret talep edilmediği söylendi ve böyle bir durumla karşılaşarak tahlillerim yapılmadı bunların hepsini geçtim onaylandı diye aldıkları HIV testinin kan tahlili ise girişi yapılmayıp tahlili boşuna aldıklarını ve ben de uc gündür salak gibi tahlil sonucunu beklediğimi bugün fark ettim lanet gelsin böyle özel a sınıfı hastanesine ama bu ısın peşini asla bırakmayacağım gerekli her yere başvuruyu yapacağım

Sn.Mert D, Memorial Sağlık Grubu olarak öncelikle hastamıza geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Hizmetlerimize yönelik yaptığınız geri bildirim ile hizmet kalitemizi artırma fırsatı verdiğiniz için de teşekkür ederiz. Geri bildiriminize yönelik kurumumuza başvuru süreçlerinizi ayrıntılı olarak inceleyeceğiz ve yapılan değerlendirme neticesini tarafınızla paylaşacağız. Hastanemizin her türlü hizmeti ile ilgili olarak Hasta İlişkileri bölümü ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Memorial Sağlık Grubu Hasta İlişkileri Müdürlüğü
Sn. Mert D, Memorial Sağlık Grubu olarak daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Konu hakkında geri bildiriminize istinaden Medikal Direktörlük ile görüşme yapılmış olup tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Geri bildiriminiz için tekrar teşekkür eder, her türlü sağlık ihtiyaçlarınızda hizmet vermeye hazır olduğumuzu iletiriz. Hastanemiz Hizmetleri ile ilgili tüm süreçlerde de Hasta İlişkileri Bölümü ile iletişime geçebileceğinizi bildiririz. Sağlıklı Günler Dileriz. Memorial Sağlık Grubu Hasta İlişkileri Müdürlüğü







