to read complaints and reviews, or file yours.Memorial Hastanesi Ankara'da Tahlil Sonuçlarıma Dönüş Yapılmıyor
04.10.2025'de Memorial Ankara Hastanesi Dahiliye bölümünde Prof. Dr. **** ****’na yaptırdığım tahlil sonuçlarımı iletmem gerekiyordu. Bu amaçla çağrı merkezini iki kez arayarak talep oluşturdum, ancak tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve bilgi verilmedi.
Doktorumla ilgili bir şikayetim yok; tamamen danışma personelinin bilgilendirme yapmamasıyla ilgili şikayetçiyim. 'Doktor sizi arayacak' denilerek bekletildim fakat herhangi bir bilgilendirme sağlanmadı.
Ayrıca, aynı konuda hastaneye mail yoluyla da ulaştım, ancak oradan da herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve çözüm bekliyorum. Tahlil sonuçlarım hakkında bilgilendirme yapılmasını ve tarafıma yetkili birinin dönüş sağlamasını istiyorum.
Sn. , Ceylan İ, Memorial Sağlık Grubu olarak öncelikle hastamıza geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Hizmetlerimize yönelik yaptığınız geri bildirim ile hizmet kalitemizi artırma fırsatı verdiğiniz için de teşekkür ederiz. Geri bildiriminize yönelik kurumumuza başvuru süreçlerinizi ayrıntılı olarak inceleyeceğiz ve yapılan değerlendirme neticesini tarafınızla paylaşacağız. Hastanemizin her türlü hizmeti ile ilgili olarak Hasta İlişkileri bölümü ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Memorial Sağlık Grubu Hasta İlişkileri Müdürlüğü
Sn. Ceylan İ., Memorial Sağlık Grubu olarak daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz geri bildirimleriniz ile ilgili Medikal Direktörlüğümüz ve Hasta İlişkileri Grup Müdürlüğümüz tarafından süreçler hakkında inceleme ve değerlendirme yapılmıştır. Telefonla yapmış olduğumuz görüşmede tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Hasta memnuniyetine en üst düzeyde önem veren bir kurum olduğumuzu ve tarafınızda oluşan algı nedeniyle üzüntü duyduğumuzu belirtiriz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, her türlü sağlık ihtiyaçlarınızda hizmet vermeye hazır olduğumuzu iletiriz. Hastanemiz hizmetleri ile ilgili tüm süreçlerde Hasta İlişkileri Bölümü ile iletişime geçebileceğinizi bildiririz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. Memorial Sağlık Grubu Hasta İlişkileri Müdürlüğü
