Epikriz Raporu İçin Sürekli Gecikme Ve Sağlık Riski

Memorial Bahçelievler Hastanesi acil bölümünde 17 Eylül 2025 tarihinde olduğum muayeneye ait epikriz raporuna acil olarak ihtiyacım var. Günlerdir sadece bu raporu alabilmek için defalarca aramama rağmen hâlâ sonuç alamadım. Ameliyat olmam için bu rapor gerekiyor ve bu süreç uzadıkça sağlık durumum da riske giriyor.

Yaklaşık 3 gündür sürekli farklı birimlere yönlendiriliyorum. Call center’daki görevliler net ve doğru bilgi veremiyor, her seferinde “Size dönüş yapılacak” denilmesine rağmen kimse geri dönüş yapmıyor. Üçüncü günün sonunda, üzerinden 1 yılı geçtiği için raporun raporlama biriminden talep edilmesi gerektiğini ancak o zaman öğrendim. Bunun üzerine raporlama birimine e‑posta gönderdim ve oradan da iki gündür cevap bekliyorum.

Ameliyatım bu rapora bağlı olmasına rağmen sürecin bu kadar yavaş ilerlemesi ve kimsenin sorumluluk almaması beni hem sağlık açısından hem de psikolojik olarak çok yıprattı. Hastanenin bu konuda acil şekilde tarafıma dönüş yaparak epikriz raporumu sağlamasını ve benzer durumlarda hastaların bu şekilde mağdur edilmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.