to read complaints and reviews, or file yours.Memorial Hastanesi Ameliyat Raporumu Talep Etmeme Rağmen Aylardır Hiçbir Geri Dönüş Yok
Memorial Şişli Hastanesi'nden ameliyat raporumu talep etmeme rağmen aylardır hiçbir geri dönüş alamıyorum. 2026 yılı Mart ve Mayıs aylarında hastanenin kurumsal sayfaları üzerinden ameliyat raporu talebinde bulundum, ancak bu taleplerime ne yazılı ne de telefonla hiçbir şekilde cevap verilmedi. Hastanelerde bir hastanın bilgi ve belgelerinin 20 yıl süreyle saklanması gerekirken talebime herhangi bir dönüş yapılmaması bana göre mantıksız ve kabul edilemez bir durum oluşturmaktadır.
İstediğim ameliyat raporu, devam eden bir tedavim için başka bir yerde gerektiğinden benim için oldukça önemli. Buna rağmen uzun süredir bekliyor olmama karşın tarafıma bilgilendirme yapılmaması ve sürecin tamamen yanıtsız bırakılması mağduriyet yaşamama neden oldu.
Memorial Şişli Hastanesi’nin, ameliyat raporumu en kısa sürede tarafıma iletmesini ve bu tür tıbbi evrak taleplerinin zamanında ve bilgilendirici şekilde sonuçlandırılmasını, en azından süreçle ilgili açık bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Memorial Şişli Hastanesi’nden 2006 yılında olduğum ameliyatın raporunu defalarca talep etmeme rağmen aylardır hiçbir geri dönüş alamıyorum. 2026 yılı Mart ve Mayıs aylarında hastanenin kurumsal internet sayfaları üzerinden ameliyat raporumun tarafıma iletilmesi için başvuru yaptım, ancak bu başvurularıma ne yazılı ne de telefonla herhangi bir cevap verilmedi.
Mevzuata göre hastanelerde hastaya ait tıbbi bilgi ve belgelerin 20 yıl boyunca saklanması gerekirken, böyle önemli bir talebin tamamen yanıtsız bırakılması mantıksız ve kabul edilemez bir durum oluşturmaktadır. İstediğim ameliyat raporu, devam eden bir tedavim için başka bir sağlık kuruluşunda gerektiğinden benim için oldukça kritik öneme sahip. Buna rağmen uzun süredir bekliyor olmama karşın ne süreç hakkında bilgilendirildim ne de neden dönüş yapılmadığı açıklandı ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti.
Memorial Şişli Hastanesi’nin, 2006 yılına ait ameliyat raporumu en kısa sürede tarafıma iletmesini, bu süreçte neden dönüş yapılmadığı hakkında da açık ve net bir bilgilendirme yapmasını istiyorum. Ayrıca bundan sonraki tıbbi evrak taleplerinin de zamanında, şeffaf ve bilgilendirici şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Sn.Berna B., Memorial Sağlık Grubu olarak daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz geri bildirimleriniz ile ilgili Medikal Direktörlüğümüz ve Hasta İlişkileri Grup Müdürlüğümüz tarafından süreçler hakkında inceleme ve değerlendirme yapılmıştır. Yapılan incelemede; farklı kanallardan gelen talebininiz doğrultusunda sürecin tamamlandığı ve talebinizin karşılandığı tespit edilmiştir. Hasta memnuniyetine en üst düzeyde önem veren bir kurum olduğumuzu ve tarafınızda oluşan algı nedeniyle üzüntü duyduğumuzu belirtiriz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, her türlü sağlık ihtiyaçlarınızda hizmet vermeye hazır olduğumuzu iletiriz. Hastanemiz hizmetleri ile ilgili tüm süreçlerde Hasta İlişkileri Bölümü ile iletişime geçebileceğinizi bildiririz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. Hasta İlişkileri Müdürlüğü
