to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Memorial Hastanesi Kadın Doğum Polikinliği
Ankara Memorial Hastanesi'nde Prof. Dr. *** hocanın hastasıydım. Düşük gerçekleştirdikten sonra dışarıda beklerken beklenmedik anda yoğun kanamam ve karnıma kramp ağrısı girdi. İlk başta hastaneyi aradım ve hocadan randevu istedim. Acil olduğunu söyledim. Dönüş gerçekleşmesi uzun sürünce hocayı rahatsız etmemek için durumu mesaj olarak izah ettim. Dayanılmaz ağrı ve kanamam devam edince kendisini aradım ancak çok kaba ve ilgisiz bir muamele ile karşılaştım.
Bana izinde olduğunu defalarca söyleyerek telefonu kapatmaya çalıştı. Asla yönlendirme yapmadan o ağrımla kibar şekilde 'Peki, ben nereye gideyim? Bana yardımcı olur musunuz? ' dediğimde bastıra bastıra izinde olduğunu, yani acile gitmem gerektiğini söyledi. Asla yönlendirme yapmadan kestirip attı. Hamilelik sürecinde onunla devam ediyordum ama asla ikinci gebeliğimde kendisini tercih etmeyeceğim. Kendim hastaneye yeniden ulaşıp müsait doktordan acil randevu talep ettim. Muayene ücretlerine bir ton para verip bu muamele ile karşılaşmak çok canımı sıktı.
Ek olarak ciddi sıkıntılı bir süreçmiş yaşadığım. Acil operasyona aldılar hastanede. Çok büyük hayal kırıklığı yaşadım
Sn. Gülsena Ö, Memorial Sağlık Grubu olarak öncelikle hastamıza geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Hizmetlerimize yönelik yaptığınız geri bildirim ile hizmet kalitemizi artırma fırsatı verdiğiniz için de teşekkür ederiz. Geri bildiriminize yönelik kurumumuza başvuru süreçlerinizi ayrıntılı olarak inceleyeceğiz ve yapılan değerlendirme neticesini tarafınızla paylaşacağız. Hastanemizin her türlü hizmeti ile ilgili olarak Hasta İlişkileri bölümü ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Memorial Sağlık Grubu Hasta İlişkileri Müdürlüğü
Sn. Gülsena Ö, Tarafımıza ilettiğiniz geri bildiriminiz ile ilgili olarak Hastane Direktörlüğümüz tarafından süreçler hakkında detaylı inceleme ve değerlendirme yapılmıştır. Hastanız için hizmet aldığınız muayene tarihiniz sistemden teyit edilmiş ve kayıtlarınız da incelenmiştir. Normal poliklinik muayenelerinin gerçekleştiği tespit edilmiş ancak tarafınızca aldığınız hizmetin ötesinde bir iletişim problemi yaşadığınıza yönelik geri bildirimleriniz alınmıştır. Kurumumuz için geri bildirimleriniz kıymetli ve memnuniyetiniz esastır. Bu sebepten ötürü size de uygun olan tarihte diğer hekimimizden ücretsiz kontrol muayenenizin gerçekleşebileceği durumu tarafınıza iletilmiş ve muayeneniz gerçekleştirilmiştir. Teklifimize olumlu yanıt verdiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız deneyimde meydana gelen olumsuzluklardan ötürü üzgün olduğumuzu iletir, anlayışınız için bir kez daha teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, her türlü sağlık ihtiyaçlarınızda hizmet vermeye hazır olduğumuzu iletiriz. Hastanemiz hizmetleri ile ilgili tüm süreçlerde de Hasta İlişkileri Bölümü ile iletişime geçebileceğinizi bildiririz. Sağlıklı Günler Dileriz. Memorial Sağlık Grubu Hasta İlişkileri Müdürlüğü
