Memnunal 6 Aydır Teslim Edilmeyen Bulaşık Makinesi Ve İade Sorunu

03.03.2025 tarihinde Akakçe sitesi üzerinden Bosch SMS46100T model bulaşık makinesi siparişi verdim. 84837 numaralı siparişim için kredi kartımla 16.000 TL ödeme yaptım. Bugün 26.09.2025 olmasına rağmen ne ürün elime ulaştı ne de para iadesi yapıldı. 6 aydır evimizde bulaşık makinesi yok ve emekli maaşıyla geçinen bir aileyiz. İade yapılmadığı için yeni bir makine de alamıyoruz, çok mağdur durumdayız.

Sipariş sonrası bana hiçbir fatura, garanti belgesi ya da sipariş onay maili gönderilmedi. [email protected] adresine defalarca yazmama rağmen yalnızca “işleminiz takip ediliyor, en yakın zamanda size bilgi verilecektir” şeklinde otomatik yanıtlar aldım. Ayrıca CİMER’e de şikayette bulundum fakat şu ana kadar hiçbir çözüm sunulmadı. Kredi kartı ekstreme de herhangi bir iade veya işlem yansımadı.

Mağduriyetimin acilen giderilmesini, ya ürünümün gönderilmesini ya da ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Lütfen artık bu sorunum çözülsün.