Yanıtsız Geri Gönderim Ve Engellenen İletişim Nedeniyle Ürün Ve Kargo Ücretinin İadesi

Melvien Instagram sayfasından 42413 numaralı siparişimle 12 Mart 2026 tarihinde bir blazer ceket ve pantolon satın aldım. Gelen ürünlerde beden uyumsuzluğu yaşadığım için 23 Mart 2026 tarihinde değişim talebiyle ürünleri kargo ile firmaya geri gönderdim ve bu sırada ayrıca 248 TL kargo ücreti ödedim.

Toplamda ürünler için 1.384 TL, değişim için de ek olarak 248 TL kargo olmak üzere ciddi bir ödeme yapmama rağmen, ne ürünlerim geri gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgi verildi. Üstelik WhatsApp üzerinden iletişim kurduğum kanallar da beni engelledi, bu yüzden hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

Ücretini ödediğim ürünleri ve kargoyu karşılıksız bırakmaları ve iletişim kanallarından engellenmiş olmam nedeniyle mağdur durumdayım. Ürün bedeli olan 1.384 TL’nin ve değişim için ödediğim 248 TL kargo ücretinin tarafıma eksiksiz ve ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum.