Melvien'den İade Ücretleri Ve Kargo Bedeli Geri Ödenmedi, Müşteri Engellendi

03.03.2025 tarihinde Melvien’den Instagram üzerinden bir takım satın aldım. Ürün büyük geldiği için iade etmek zorunda kaldım ve iade sırasında benden 192 TL kargo ücreti kesildi. O tarihten bu yana hem ürünüm gelmedi hem de ödediğim hiçbir tutar tarafıma iade edilmedi.

Defalarca kendilerine ulaştım, her seferinde “işleme alındı” denilerek oyalandım. Daha sonra ise mesajlarıma hiç dönüş yapılmadı ve Instagram üzerinden engellendiğimi fark ettim. Ne ürünümü alabildim ne de ödediğim parayı geri alabildim.

Ben, ödediğim tüm tutarların, ürün bedeli ve kesilen 192 TL kargo ücreti de dahil olmak üzere, eksiksiz ve gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Bu süreçte aylarca oyalandığım için artık daha fazla mağdur edilmeden sorunumun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.