to read complaints and reviews, or file yours.İptal Onayı Alınmasına Rağmen 3.800 TL İadesi Yapılmadı
Melvien adlı Instagram hesabı üzerinden 8 Mart tarihinde 3 parça kıyafet siparişi verdim, toplamda 3.800 TL ödeme yaptım. Kısa süre içinde siparişten vazgeçtim ve iptal talebinde bulundum. WhatsApp üzerinden siparişimin iptal edildiği tarafıma yazılı olarak onaylandı ancak aradan 13 gün geçmesine rağmen para iadesi yapılmadı.
Hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden defalarca yazmama rağmen mesajlarıma dönüş yapılmıyor, herhangi bir bilgilendirme de alamıyorum. Ödeme dekontum ve iptal onayına ilişkin yazışmalarım elimde mevcut olmasına rağmen süreç tamamen sessizliğe bırakıldı.
Ödemesini yaptığım 3.800 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, ayrıca iletişim kurularak sürecin açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum. Aksi halde haklarımı aramak için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
