to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Şubat’ta Melusca’dan 3 adet sabun siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Firma politikasına göre ürünün en geç 14 gün içinde teslim edilmesi gerekirken bugün itibarıyla 26 gün geçti, hâlâ ürünlerim teslim edilmedi.
Bu süreçte kargo durumunu sorduğumda sürekli “kuruma aşamasında” şeklinde geçiştiren cevaplar alıyorum, üstelik sorularıma da çok geç dönüş yapıyorlar. Dün gece saat 03.00 civarında ljexpsrt66042538 takip numaralı bir mesaj gönderdiler ancak böyle bir takip numarası sistemde görünmüyor.
Firmayla iletişim kurmak da neredeyse imkansız. Telefon hattı sürekli meşgul, WhatsApp üzerinden ise sadece canları isterse cevap veriyorlar. Benim son yazışıma da yaklaşık 5 gün önce sadece bu takip kodunu gönderip bir daha dönüş yapmadılar.
Ürünlerim gelmediği ve takip numarası da geçersiz olduğu için firmaya olan güvenimi tamamen kaybettim. Bu nedenle ödediğim tutarın tamamının, herhangi bir kesinti yapılmadan, en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
16.02.2026 tarihinde Melusca adlı firmadan sabun siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Ödeme alındı ancak tarafıma herhangi bir onay SMS’i veya maili gelmedi, sipariş numarası da paylaşılmadı. Yaklaşık bir aydır siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. WhatsApp ve Instagram üz...
Melusca firmasının kendi internet sitesinden 8 Ocak tarihinde 3 adet sabun siparişi verdim, öncesinde de 28 Aralık’ta 749,90 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan neredeyse iki ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, hiçbir ürün elime ulaşmadı. Her müşteri hizmetlerini ar...
14.02.2026 tarihinde Melusca internet sitesi üzerinden sabun siparişi verdim. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen sistemde siparişimle ilgili hiçbir bilgi görünmüyor ve kargo süreciyle ilgili net bir hareket yok. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda bir kez geri dönüş yapıldı ve siparişler...
12.02.2026 tarihinde Melusca internet sitesi üzerinden 5 adet Melusca beyazlama karşıtı sabun siparişi verdim ve 1.299,00 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Ancak siparişi verdiğim günden bu yana, yani yaklaşık 25 gündür, siparişime dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Siparişin...
17 Şubat’ta Melusca üzerinden 17045 numaralı siparişi verdik ve yaklaşık 1.300 TL tutarında ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdik. Siparişimizde Melusca 3’lü sabun bulunmasına rağmen, üzerinden 3 gün geçmesine karşın ne kargo takibi ile ilgili bir bilgi alabildik ne de siparişin durumu hakkında net...
Yorumlar