Sipariş Gönderilmedi Ve İade Talebi

Melusca firmasından beyaz saçlar için olan sabunu 05.03.2026 tarihinde 849 TL ödeyerek, sipariş kodu 18773 ile satın aldım. Ödemem alınmasına rağmen ürünüm bana hiç gönderilmedi.

Durumu defalarca firmaya iletmek için WhatsApp ve diğer iletişim kanallarından ulaşmaya çalıştım ancak her seferinde sadece yoğunluk olduğuna, ürünlerin kurutma aşamasında olduğuna dair aynı hazır mesajları gönderdiler ve somut hiçbir adım atılmadı. Ne ürünüm geldi ne de iadem yapıldı.

Bu süreçte yaşananlar nedeniyle firmanın güvenilirliği konusunda ciddi şüphe duymaya başladım ve resmen oyalandığımı düşünüyorum. Ödemesini yaptığım ürünün acilen tarafıma gönderilmesini ya da gecikme olmadan ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.