to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Teslim Edilmedi Ve 728 TL İadesi Talebi
07.03.2026 tarihinde Melusca.com üzerinden 2 adet saç beyazlamasını engelleyen sabun siparişi verdim. Aradan 18 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala tarafıma teslim edilmedi.
Süreç boyunca firmayla iletişime geçtiğimde bayram yoğunluğu, sabunların kuruması gibi gerekçelerle oyalanıyorum ancak somut bir çözüm sunulmuyor ve ürünler hâlâ gönderilmedi. Sipariş için toplam 728 TL ödeme yaptım ve karşılığında ne ürün alabildim ne de net bir teslimat tarihi verildi.
Artık bu sürecin sonuçlanmasını istiyorum. Ürünlerimin bir an önce kargolanarak teslim edilmesini ya da mümkün olan en kısa sürede ödediğim 728 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Melusca.com üzerinden 2 adet saç beyazlayıcı önleyici sabun siparişi verdim. Siparişimin üzerinden 24 gün geçmesine rağmen ne ürünlerim teslim edildi ne de para iadem yapıldı. Başta “kargoda” denilerek oyalandım, günlerdir aynı bahane söylenmesine rağmen ortada ne kargo takibi var ne de somut bir bilgi paylaşılıyor.
Toplam 728 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. İlk başta hem ürünlerin gönderilmesini hem de mümkünse iade seçeneğini kabul edeceğimi belirttim, ancak gelinen noktada artık sadece ücret iademi istiyorum. Instagram üzerinden yazdığımda başta mesajlarıma yanıt veriliyordu, şimdi ise hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor.
Bu süreçte bankama harcama itirazında da bulundum, ancak oradan da şu ana kadar bir geri dönüş alamadım. Ne ürün gönderiliyor ne de param iade ediliyor, mesajlara da dönülmediği için kendimi mağdur ve kandırılmış hissediyorum. Bu firma ile yaşadığım deneyim nedeniyle kimseye tavsiye etmiyorum. Ödediğim 728 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
