Model Uyuşmazlığı Nedeniyle Kargoya Verilmeden Değişiklik Talebi

Melusca üzerinden dün vermiş olduğum 482613 numaralı siparişimde, seçtiğim ürünün modelinin beklentilerimle tam olarak örtüşmediğini fark ettim. Ürün henüz kargoya verilmediği için, kargolama öncesinde model değişikliği talep ediyorum.

Ürünü daha teslim almadan bu talebi ileterek hem zaman kaybı hem de iade/değişim sürecinde ekstra uğraş yaşamamak istiyorum. Siparişim kargoya verilmeden önce gerekli kontrollerin yapılarak, istediğim modelle değişim sürecimin başlatılmasını ve bu konuda tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.

Müşteri memnuniyetini gözeten, hızlı ve çözüm odaklı bir dönüş bekliyorum.