to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Nisan 2026 tarihinde Melusca isimli internet sitesinden bir adet sabun siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim, sipariş numaram 22620’dir. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi, sistemde de herhangi bir ilerleme görünmüyor.
Durumu öğrenmek için hem mail attım hem de WhatsApp hattından firmaya ulaştım ancak hiçbir kanaldan dönüş alamadım. Ürün gönderilmediği gibi muhatap da bulamıyorum, telefon veya yazışma yoluyla da cevap verilmiyor. Bu süreç, hem firmaya hem de ürüne olan güvenimi tamamen sarstı.
Şu aşamada firmadan ilk olarak tarafıma dönüş yapılmasını, ardından da talebim doğrultusunda siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın kredi kartıma iade edilmesini istiyorum. Bu yaşadığım deneyim nedeniyle, bu şikayeti okuyanların da aynı mağduriyeti yaşamamaları için bu siteden alışveriş yaparken çok dikkatli olmalarını tavsiye ediyorum.
16.02.2026 tarihinde Melusca adlı firmadan sabun siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Ödeme alındı ancak tarafıma herhangi bir onay SMS’i veya maili gelmedi, sipariş numarası da paylaşılmadı. Yaklaşık bir aydır siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. WhatsApp ve Instagram üz...
24 Ocak 2026 tarihinde Melusca sabun firmasının web sitesi üzerinden özel içerikli sabun siparişi verdim. 849,90 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla yaptım, ancak aradan geçen süreye rağmen ürün bana hiçbir şekilde gönderilmedi ve tarafıma fatura da kesilmedi. Sadece ödeme bilgilerim mevcut. Sipa...
14.02.2026 tarihinde Melusca internet sitesi üzerinden sabun siparişi verdim. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen sistemde siparişimle ilgili hiçbir bilgi görünmüyor ve kargo süreciyle ilgili net bir hareket yok. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda bir kez geri dönüş yapıldı ve siparişler...
19 Şubat’ta Melusca’dan 3 adet sabun siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Firma politikasına göre ürünün en geç 14 gün içinde teslim edilmesi gerekirken bugün itibarıyla 26 gün geçti, hâlâ ürünlerim teslim edilmedi. Bu süreçte kargo durumunu sorduğumda sürekli “kuruma aşamasında” şekli...
Melusca firmasının internet sitesi üzerinden 29 Ocak 2026 tarihinde sabun siparişi verdim. Ödemesini 849,90 TL olarak kredi kartıyla yaptım ve tarafım...
Yorumlar