to read complaints and reviews, or file yours.Melusca'dan Sipariş Gönderilmedi Ve Cevap Yok, İptal Ve İade Talebi
11 Nisan 2026 tarihinde Melusca isimli internet sitesinden bir adet sabun siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim, sipariş numaram 22620’dir. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi, sistemde de herhangi bir ilerleme görünmüyor.
Durumu öğrenmek için hem mail attım hem de WhatsApp hattından firmaya ulaştım ancak hiçbir kanaldan dönüş alamadım. Ürün gönderilmediği gibi muhatap da bulamıyorum, telefon veya yazışma yoluyla da cevap verilmiyor. Bu süreç, hem firmaya hem de ürüne olan güvenimi tamamen sarstı.
Şu aşamada firmadan ilk olarak tarafıma dönüş yapılmasını, ardından da talebim doğrultusunda siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın kredi kartıma iade edilmesini istiyorum. Bu yaşadığım deneyim nedeniyle, bu şikayeti okuyanların da aynı mağduriyeti yaşamamaları için bu siteden alışveriş yaparken çok dikkatli olmalarını tavsiye ediyorum.
Ürün tarafıma teslim edildi. Bu platformdan daha önce de birkaç kere talebimi iletmiştim ve yaşadığım bu problem dahil önceki taleplerimde de dönüş olmayan ilerleme sağlanmayan bir talebim olmadı, bu platforma emeği geçen herkese de çok teşekkür ederim
