to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Gözlüğün Ücretinin 4.499,90 TL'lik Geri Ödemesi Gerçekleşmedi
Prm Mağazacılık Hizmetleri Ticaret a. Ş.’ye ait www.mellerturkey.com üzerinden satın aldığım gözlüğü iade ettim ve 29.08.2026 tarihinde ürünün kendilerine ulaştığı bilgisini aldım. Aradan uzun süre geçmesine rağmen 4.499,90 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesi henüz yapılmadı.
Eşim bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğünde bankamızda sorun olduğunu, gerekli iletimi yapacaklarını söylemişler ancak ne bankamızda ne de hesabımızda herhangi bir sorun olmadığı gibi, iade de gerçekleşmedi. Şu anda ise telefonları dahi cevaplanmıyor, kendilerine hiçbir şekilde ulaşamıyoruz.
Ürünün iadesi kendilerine ulaştığı halde uzun süredir ödeme yapılmaması ve ulaşılabilir olmamaları nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 4.499,90 TL’lik tutarın, ürünü teslim aldıkları tarih esas alınarak, gecikmeden kredi kartıma iade edilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
