Beyaz İstediğim Hastane Çıkış Seti Ecru Geldi, İade Talep Ediyorum

Melizababy’den 23 Ocak’ta hastane çıkış seti siparişi verdim ve ödemeyi toplu şekilde nakit olarak gönderdim. Özellikle beyaz renk istediğimi, kıyafetlerimizin ve babasının kıyafetinin de beyaz olacağını belirttim. Buna rağmen daha sonra bana mesaj atarak ellerinde beyaz müslin olmadığını, ekru göndermek istediklerini söylediler. Ekru rengi kesinlikle istemediğimi, beyaz geldiğinde göndermelerini söylediğimde ise cuma günü stoklara geleceğini, ona göre göndereceklerini belirttiler.

30 Ocak’ta siparişim kargoya verildi ve öncesinde bana ürünün fotoğrafını attılar. Fotoğrafta rengin beyaz görünmesi için filtre kullanıldığını, rengin özellikle açıldığını gördüm ve siparişlerim kısmında da ürün beyaz olarak güncellenmiş görünüyordu. Kargoyu açtığımda ise setin ekru olduğunu fark ettim ve hemen kendilerine bunun hangi renk olduğunu, benim beyaz istediğimi yazdım. Bana bunun “kırık beyaz” olduğunu söylediler. Neden beyaz yerine bu rengin gönderildiğini sorduğumda ise uzun uzun mesaj atmama rağmen günlerdir cevap vermiyorlar, sadece Instagram’da sürekli story paylaşmaya devam ediyorlar.

Daha önce de kendilerine ekru istemediğimi defalarca belirttim, başka set teklif ettiler kabul etmedim, farklı kumaş önerdiler kabul etmedim, “o zaman ürün bir hafta sonra gelecek, bekleyin” dediler, onu da kabul ettim fakat yine ekru gönderdiler. Bursa’ya teslim edilen bu siparişte, talep ettiğim beyaz renk yerine ısrarla ekru/kırık beyaz ürün gönderilmesini ve mesajlarıma dönüş yapılmamasını kabul etmiyorum.

Ödemeye dair dekontum mevcuttur ve gerekirse paylaşabilirim. İstemediğim renkte gönderilen bu hastane çıkış setinin ücret iadesini talep ediyorum.