Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Melitta Cı Touch Tam Otomatik Kahve Makinesi Kahveyi Sıcak Yapmıyor.

profile
Serkan
22 Mayıs 2023 23:00
8.920

Media Markt'tan 01/05/2023 tarihinde Melitta cı Touch Tam Otomatik Kahve Makinesi aldık. Satış görevlisine üstüne basa basa "Starbucks extra sıcak seviyesinde kahve yapabiliyor mu" diye sorduk, o da evet yapabiliyor, kahve makineleri arasındaki en iyisi bu dedi. Onca para verip aldık. Meğerse makinede süt sıcaklığını ayarlamak mümkün değilmiş, sadece kahvenin sıcaklıklığı ayarlanabiliyormuş, bundan bahsedilmedi. Satış sırasında test kahveleri yapıldı, fakat bunların hepsi sadece espresso'dan oluşuyorlar, içinde süt yoktu. Satış sırasında bizi yanılttılar. Makineyi eve getirdiğimde fark ettim ki ancak zifir gibi espresso'yu ancak sıcak alabiliyorum, süt eklenince ılıktan bile soğuk oluyor, kahvemin sıcaklığını ayarlayamıyorum. Örneğin Latte yapmak istediğimde buz gibi latte oluyor. Sıcak olabilmesi için acı, içilmez seviyede espresso ekleyerek kahve yapmak zorundayım.

Ürün sahibi şirketin veye satıcının mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne ve devamında mahkemeye başvuracağımı ayrıca belirmek isterim.

Serkan
Serkan
16 Eylül 2023 12:30

Tüketici Hakem Heyeti'ne, ürün iadesi talebi ile yaptığım başvuru kabul edildi ve heyet ürünün iadesine karar verdi. Ürünü iade edeceğim.

19 Ocak 2024 11:26 (Şikayetten 8 ay sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Galip
Galip

Merhaba aynı cihazdan bizde aldık 15 gün oldu. Soğuk sut bile kullansanız sıcak olarak veriyor yüksek sıcak modunda. Bir arızası olabilir sorun yasamadık. Ci modeli

Serkan
Serkan
Şikayet Sahibi

Ürünü aldıktan hemen sonra kahvenin soğuk olması şikayeti ile servise gönderdik, ancak servis raporunda 63 derece kahve sıcaklığı olduğunu belirtip "üründe arıza yok, her şeyi normal" dedi. Servis raporunda süt sıcaklığından bahsetmiyor, kendisi de biliyor zaten sütü ısıtmadığını. İçmek istenirse 63 derece sıcaklıkta siyanür gibi espresso afiyet olsun der gibi üründe bir şey yok deyip ürünü bize geri gönderdi. Hakem Heyeti'ne zaten aynı konuda binlerce şikayet olduğu biliniyor.

Serkan
Serkan
Şikayet Sahibi

Cihazda Süt ısı ayarı bulunmuyor. Sıcaklık ayarları yalnızca kahve (espresso) için. Hatta test için gelen bilirkişi bile aynı şeyi söyledi. Bizde her ayar en üst sıcaklıkta, ancak lazer termometre ile süt sıcaklığını ölçtük, 32 derece çıktı.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

profile
Gülşen
28 Nisan 2024 17:31
3.497

Melitta Kahve Makinesi, Sıcak Kahve Yapmıyor

profile
22 Mart 2024 02:06
4.164
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Melitta Marka Yetkili Servisin Ürün Üzerinde Para İadesi Yapmaması

profile
Murat
05 Ekim 2023 08:38
8.506
Melitta Marka Yetkili Servisin Ürün Üzerinde Para İadesi Yapmaması
Melitta Marka Yetkili Servisin Ürün Üzerinde Para İadesi Yapmaması

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz