Ödenen 75.000 TL’nin İadesi Ve Anlaşmalı POS Cihazı Gönderilmemesi

Meli Pos isimli firmadan pos cihazı ve yazılım hizmeti almak için üç adet cihaz satın aldık ve toplam 75.000 TL ödemeyi EFT/fast yoluyla gerçekleştirdik. Ödemelerden biri Garanti BBVA üzerinden 50.000 TL, diğeri ise VakıfBank üzerinden 03.08.2026 tarihli 25.000 TL fast işlemi olarak yapıldı ve her iki dekontta da bu ödemeler açıkça görülüyor.

İlk aşamada bize 1811 servisli farklı bir cihaz gönderdiler, bu gönderilen ürün bizim anlaştığımız cihazlarla uyuşmadığı için iade ettik ve cihazı geri gönderdik. Biz aslında anlaştığımız üç cihazın gönderilmesini beklerken firma uzun süre oyaladı ve sonrasında görüşmelerimizde, “Ben size cihaz değil yazılım sattım” benzeri ifadelerle ödeme sorumluluğunu üstünden atmaya çalıştı. Şu anda ne cihazları gönderdiler ne de ödediğimiz 75.000 TL’yi iade ettiler.

WhatsApp yazışmalarımızda defalarca durumu anlattık, yaptığımız iki ayrı ödemenin dekontlarını da paylaştık, gerekirse resmi şikayet ve suç duyurusunda bulunacağımızı da ilettik ancak buna rağmen firma herhangi bir çözüm sunmadı ve iade yapmadı.

Ödediğimiz toplam 75.000 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma derhal iade edilmesini veya anlaştığımız üç adet pos cihazının eksiksiz ve çalışır halde gönderilmesini, ayrıca bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.