Melek Köşesi Ankara'dan Alınan Cam Lambalar Gönderilmedi, İletişim Kurulamadı Ve Mağdur Edildim

Instagram’da Ankara merkezli olduğunu belirten “Melek Köşesi” isimli sayfanın reklamına güvenerek 3 adet cam lamba satın aldım. Ödememi QNB kredi kartım ile, Aralık ayı başında, M9L1125 numaralı sipariş için toplam 5.087,25 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Firmaya ulaşmak için ilan ettikleri mail adresine yazdım ve mesaj yoluyla defalarca iletişim kurmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Herhangi bir yetkiliye ulaşamıyor, telefon numaralarına da erişemiyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden olmaktadır.

Ürünlerimin acilen tarafıma gönderilmesini, eğer gönderilmeyecekse de 5.087,25 TL tutarındaki ödemenin aynı kartıma vakit kaybetmeden iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu sürecin dikkate alınmasını ve gerekli incelemelerin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.