Mektebim Kağıthane Koleji'nde Kayıt İptali Sonrası VINOV Ödemeleri Durdurulamıyor

Mektebim Kağıthane kolejine giden kızımın okul kaydını okul yönetimiyle karşılıklı iptal ettik. Gelecek dönem için oluşturduğumuz erken kayıt ödemelerini VakıfBank Vinov uygulamasıyla yaptık ve ödemelerim var. Şimdi çocuğum okuldan tamamen gitmediği halde, gelecek ödemelerim hâlâ iptal edilmedi ve okul hizmetini alamadığımız halde bana "ödemelere devam edin, biz size sonra öderiz" gibi saçma bir açıklama yapılıyor ve günlerdir bir tane yardımcı olunmuyor, mağdur ediliyoruz. Bize oluşturulan Vinov ödemesini bankadan erken tahsil ettikleri için sistemden iptal edilemiyor ve karşımdaki yetkiliyi bulamıyorum.