Meka Butik’te Sipariş İptalinde Para İadesi Reddi ve Kupon Zorlaması

27.10.2026 tarihinde Meta Butik’ten kahverengi oversize mavi çizgili triko ve kırmızı kalın çizgili sweatshirt olmak üzere iki adet ürün siparişi verdim. Siparişi verdikten yaklaşık bir saat sonra, ürünler henüz onaylanmamış ve kargoya dahi verilmemişken iptal talebinde bulundum. Müşteri numaram 210579031’dir.

Buna rağmen firma, siparişim hiç kargolanmadığı ve ürünü fiilen teslim almadığım halde para iadesi yapmayacağını, sadece kupon veya değişim yapabileceklerini iletti. Ben ürünü kullanmadığım, hatta kargolanmadan önce iptal etmeme rağmen zorla kupon ya da değişime yönlendirilmek istemiyorum ve bunun Tüketici Hakları'na aykırı olduğunu düşünüyorum.

Ücretimin, siparişi verdiğim ödeme yöntemi üzerinden en kısa sürede eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.