Meka Butik'te İade İşleminde Çifte Kargo Ücreti Kesilmesi

Meka Butik’in kendi internet sitesi üzerinden mini elbise siparişi verdim. Sipariş sonrası bana Yurtiçi Kargo’dan “Meka Butik - 118298729100 numaralı kargonuz gönderici müşterimizden teslim alınmıştır. 02.09.2026 tarih 12:00’a kadar teslimat tercihlerinizi yönetmek için linke tıklayın” şeklinde mesaj geldi. Mesajda belirtilen süre dolmadan, 02.09.2026 tarihinde saat 11:25’te ürünü iade ettim ve kargo henüz transfer merkezindeyken, yerinden bile oynamamışken iade sürecini başlatmış oldum.

İade sürecinde buna rağmen benden çift yön kargo ücreti adı altında toplam 345 TL kesinti yaptılar. Ürün bedelim 911 TL olmasına rağmen 2× kargo ücreti düşülerek iade yapılacağını söylediler, hatta paranın da 20 gün içinde yatacağı belirtildi. İnternet üzerinden yapılan alışverişlerde 14 gün boyunca cayma ve iade hakkım olmasına ve ürünü bu sürenin çok başında, teslim bile alınmadan iade etmeme rağmen benden bu şekilde kargo ücreti kesilmesini hukuka ve Tüketici Hakları’na aykırı buluyorum.

Meka Butik’in, ürünü teslim almadan önce yaptığım bu iade işleminde hiçbir şekilde benden kargo ücreti kesmeden, ürün bedelim olan 911 TL’nin tamamını en kısa sürede hesabıma yatırmasını ve bu yanlış uygulamayı düzeltmesini talep ediyorum.