to read complaints and reviews, or file yours.Takipçi Paketi Garantisi Yerine Getirilmedi, İade Talebi
Megasosyal üzerinden @permagazines adlı Instagram hesabım için “2000 düşmeyen takipçi” paketini satın aldım. Bu pakette takipçi düşüşü olduğunda otomatik yenileme garantisi olduğu özellikle belirtiliyordu. Ödemeyi yaklaşık 400 TL olarak kredi kartıyla gerçekleştirdim. İlk gün herhangi bir düşüş olmadı ancak kısa süre sonra yaklaşık 300 civarında takipçi azaldı.
Bu durum üzerine daha önce Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturdum ve o dönemde sorunla ilgilenip çözüm üretmişlerdi. Ardından Megasosyal, Şikayetvar’daki şikayetimi kaldırmam halinde hediye gönderimi yapabileceklerini ifade etti. Buna istinaden şikayetimi kaldırdım ancak bu süreçte herhangi bir hediye gönderimi yapılmadı.
Daha sonra satın aldığım 2000 takipçinin zamanla tamamı düştü ve pakette yer alan otomatik yenileme garantisi de devreye girmedi. Yaşadığım son sıkıntıyı 13 Eylül saat 03.20 civarında fark ettim. Megasosyal’e ait 0850 441 59 97 numaralı WhatsApp hattı üzerinden kendilerine ulaşmaya çalışmama rağmen şu an için herhangi bir geri dönüş alamıyorum.
Benim esas beklentim, satın aldığım “2000 düşmeyen takipçi” paketindeki otomatik yenileme garantisinin en kısa sürede devreye alınarak takipçi sayımın yeniden düzeltilmesi. Bu mümkün değilse ödediğim tutarın iadesi konusunda yardımcı olunmasını ve yaşanan sürecin tarafıma şeffaf bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Gelişme
megasosyal.com üzerinden Instagram hesabım için 2000 ömür boyu garantili takipçi paketi satın aldım. İlanda takipçilerin düşmeyeceği, düşse bile otomatik olarak telafi edileceği açıkça yazıyordu. Ancak paketi aldıktan sonra takipçi sayım defalarca kez düştü, bazı zamanlar tamamen bitti, bazı zamanlar da yarıya kadar azaldı.
Hiçbir zaman sistem üzerinden otomatik tamamlama olmadı, her seferinde WhatsApp üzerinden kendilerine yazmak zorunda kaldım. Zamanla WhatsApp’tan da ulaşmak zorlaştı, neredeyse sadece Şikayetvar’a ilan yazdığımda geri dönüş alabildim. Son olarak aldığım tüm bot takipçiler yeniden düştü ve yaklaşık 5–6 gündür kendilerine hiçbir kanaldan ulaşamıyorum.
İlanda belirtilen “ömür boyu garanti” ve “otomatik tamamlama” vaatlerinin yerine getirilmemesi ve şu an hiç destek alamamam nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ya vaat edilen şekilde hizmetin sağlanmasını ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Teşekkürler
