to read complaints and reviews, or file yours.Satın Alınan Düşmeyen Takipçi Paketi Kısa Sürede Düştü, Ücret İadesi Yapılmadı
14 Kasım Cuma günü megasosyal.com üzerinden Instagram hesabım için 1000 adet “düşmeyen takipçi” paketi satın aldım ve bu özellik için standart paketlere göre daha fazla, 217 TL ödeme yaptım (Sipariş No: #TR9715134661). Ancak, takipçiler kısa sürede düştü ve bu sorun 1 haftadır devam ediyor.
Sorunun çözümü için WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine mesaj attım fakat ilgilenilmedi, herhangi bir geri dönüş alamadım.
Bu nedenle, hizmetin karşılığını alamadığım için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Gelişme
Megasosyal.com üzerinden #TR598982007 sipariş numarasıyla “düşmeyen takipçi” olarak belirtilen bir paket satın aldım. Ancak aldığım takipçilerin büyük bir kısmı çok kısa süre içinde azalmaya başladı ve yaklaşık 1 haftadır takipçi sayısında sürekli bir düşüş yaşanmaya devam ediyor.
Yaşadığım sorun üzerine WhatsApp hattı üzerinden firmaya defalarca yazmama rağmen haftalardır hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne bir açıklama yapıldı ne de bir çözüm sunuldu. Hem sitede verilen “düşmeyen takipçi” sözü tutulmadı hem de firma tarafından muhatap bulamıyorum.
Bu paket için 218 TL ödeme yaptım. Düşmeyen takipçi vaadinin yerine getirilmemesi ve yaşadığım sorunlara rağmen tarafıma hiçbir destek sağlanmaması nedeniyle, ödediğim 218 TL tutarındaki ücretimin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Marka iletişime geçerek gerekli düzeltmeleri gerçekleştirdi teşekkürler
