Megasosyal.com Ne İade Yapıldı Ne de Tarafıma Herhangi Bir Bilgilendirme Sağlandı

Megasosyal.com adlı siteden Instagram için takipçi hizmeti satın aldım, aldığım hizmetten memnun kalmadığım için de aynı kanal üzerinden iade talep ettim. Bunun üzerine firma benimle WhatsApp üzerinden iletişime geçti ve şikayetimi geri çekmem halinde iademin yapılacağını söyledi.

WhatsApp yazışmalarında açıkça 12 Eylül Cumartesi günü kartıma iade yapılacağı taahhüt edildi. Buna güvenerek şikayetimi geri çektim ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne iade yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Verilen tarih geçtiği halde sorunum çözüme kavuşturulmadı.

Hem ödediğim ücretin iade edilmemesi hem de şikayetimi geri çekmem için yanıltıcı şekilde söz verilmesi nedeniyle mağdur oldum. Ödememin yapıldığı kredi kartına söz verdikleri iadenin bir an önce ve eksiksiz olarak gerçekleştirilmesini, ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.