Sözleşme İhlali Ve Tek Çekim Ücreti İadesi Talebi

Medya Partner ile iş yerim için sosyal medya hazırlıkları, etkileşim çalışmaları ve Google sayfamın düzenlenmesi gibi konularda hizmet anlaşması yaptım. 2 yıllık hizmet vereceklerini, sosyal medya hesaplarımı düzenleyip geliştireceklerini ve Google sayfamı düzenleyeceklerini söyleyerek beni ikna ettiler. Ancak ödemeyi yaptıktan sonra verilen hiçbir söz tam anlamıyla tutulmadı, yapılan işler yarım yamalak ve özensiz şekilde bırakıldı.

Anlaşma sırasında ödemeyi 6 taksit halinde alacaklarını söylediler, fakat kapıda kredi kartımdan tek çekim olarak 6.990 TL tahsil edildi. Daha sonra müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini, oradan taksit ayarlaması yapılabileceğini ifade ettiler. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise alınan firmanın pos cihazından böyle bir taksit işlemi yapılamayacağını, anlatılanların gerçeği yansıtmadığını öğrendim.

Ödeme yapıldıktan sonra firma telefonlara ve mesajlara çok geç dönmeye başladı. Sorunlarımı çözmek ve eksikleri gidermek yerine hep üstünkörü, baştan savma işler yapıldı. Üstelik herhangi bir yazılı sözleşme ya da imzalı bir evrak da sunulmadı. Görüştüğüm kişilerden D**** Bey ve S**** Hanım, bana geri dönüş yapıldığını söyleyip durumu yetkililere ileteceklerini belirttiler ancak somut bir çözüm üretilmedi.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle, aldığım hizmetten kesinlikle memnun değilim ve verilen sözlerin tutulmadığını düşünüyorum. Ödemesini yaptığım 6.990 TL tutarındaki bedelin, kredi kartıma eksiksiz ve derhal iadesini talep ediyorum.