Ödeme Yapıldıktan Sonra Hizmetler Sağlanmadı, Ulaşılamıyor

01/05/2025 tarihinde saat 11:15’te Medya Partner Reklamcılık ile sosyal medya yönetimi, Google ve Yandex haritalarda konum güncelleme, WhatsApp konum güncellemesi gibi çeşitli dijital pazarlama hizmetleri için anlaştım ve kapıda elden nakit olarak 6500 TL ödeme yaptım. Bana, bin organik takipçi kazandırılacağı ve 5 anahtar kelimeyle bölgemde aramalarda birinci sırada çıkacağım garantisi verildi. Ayrıca işletmemin adı ve konum bilgilerinin tüm platformlarda güncelleneceği belirtildi.

Ancak ödeme sonrası yalnızca bir NFC kartı elime ulaştı. WhatsApp’ta hâlâ eski iş yerimizin ismi görünüyor, sosyal medya hesaplarımla ilgilenilmedi ve Instagram’da bir problem olduğu söylenerek konu kapatıldı. Google ve Yandex’te ise işletmem, anahtar kelimelerle değil, doğrudan ismini yazınca bile zor bulunuyor. Fatura da kesilmedi; ödeme sonrası bunu yapacaklarını belirtmelerine rağmen herhangi bir belge iletilmedi. Ayrıca müşteri hizmetleriyle en son Mayıs ayında iletişime geçebildim, o tarihten beri telefonlarıma cevap verilmiyor ve aylardır kimseye ulaşamıyorum.

Sunulan hizmetlerin hiçbirisi yerine getirilmediği için ya söz verilen hizmetlerin eksiksiz tamamlanmasını ya da ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Firmanın adresi: Küçükçiğli Mah. 8780/30 Sok. No:8 d. 202 Çiğli/İzmir (www.medyapartner.com).