Kısa Tedavi İçin Şeffaf Olmayan Diğer Hizmetler Ücreti Haksız Tahsilat İade Talebi

6.03.2026 tarihinde Medstar Antalya Yıldırım şubesindeki hematoloji kliniğinde Ferrinject tedavisi gördüm. İşlem öncesinde ödediğim tutarın hangi kalemlerden oluştuğu konusunda net bir bilgilendirme yapılmadığı için tedaviden sonra detaylı fatura talep ettim. Faturayı incelediğimde, toplam 9.300 TL ödeme içinde “diğer hizmetler” adı altında 2.650 TL’lik bir tutar olduğunu ve bunun yatak ücreti gibi yansıtıldığını gördüm. Yapılan işlem yaklaşık 15 dakikalık bir tedaviydi ve bu kadar kısa süreli bir işlem için böyle bir yatak ücreti alınmasını kabul edemedim.

Detaylı faturada ilacın ücreti, izotonik ve enjeksiyon bedelinin ayrıca kalem kalem yazıldığını, buna rağmen ekstra olarak “diğer hizmetler” adıyla ek bir tutar daha alındığını fark ettim. Bu kalemin tam olarak ne olduğunu hâlâ anlayabilmiş değilim. Eğer bu işlemi bir devlet hastanesinde yaptırsaydım, sadece ilacın ücreti ve enjeksiyon bedeli alınabilecekken burada ek bir yatak/diğer hizmetler bedeli ödenmiş olması bana haksız bir tahsilat gibi görünmektedir.

Konu ile ilgili hasta hakları birimiyle görüştüğümde, bu tutarın Ferrinject tedavi paketine dahil bir ücret olduğu söylenerek iade talebim reddedildi. Ancak faturadaki kalemler incelendiğinde ilacın, izotonik ve enjeksiyon ücretinin zaten ayrıca tahsil edildiği açıktır. Bu nedenle içeriği belirsiz olan ve neyi karşıladığı tarafıma net şekilde açıklanmayan “diğer hizmetler” başlıklı 2.650 TL’lik ücretin kredi kartıma iadesini talep ediyorum.

Şeffaf, anlaşılır ve kalem kalem açıklanmış bir faturalandırma yapılmasını, hastaya işlem öncesi alınacak ücretler hakkında açık ve detaylı bilgilendirme verilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.