Süre Hesaplamasındaki Hata Ücretsiz Kontrol Hakkını Engelliyor

11 Mayıs 2026 tarihinde Medline Sağlık Hizmetleri Adana Hastanesi’nde 3060 TL ödeyerek muayene olduk. Muayene sırasında, bize kontrol için gelmemiz gerekirse 10 gün içinde kontrol muayenesinin ücretsiz olacağı açıkça söylendi. Bunun üzerine, kontrol için 10. gün dolmadan, ertesi gün randevu almak istediğimizde bizden tekrar 3060 TL muayene ücreti talep edildi.

Hastane ile görüştüğümüzde, ilk muayene gününün 1. gün sayıldığı ve pazar günü doktorun çalışmıyor olmasına rağmen pazar gününün de 10 günlük sürece dahil edildiği söylendi. Doktorun çalışmadığı günün de süreye dahil edilerek bizi fiilen ücretsiz kontrol hakkından mahrum bırakmaları, verilen bilginin ruhuna ve hasta memnuniyetine aykırı bir durum oluşturuyor.

Verilen söz doğrultusunda, 10 gün içinde gelmek istediğimiz kontrol muayenesinin ücretsiz olarak gerçekleştirilmesini ve bu konuda gerekli düzeltmenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için süreçlerin gözden geçirilmesini talep ediyorum.