to read complaints and reviews, or file yours.Acil Serviste Kayıt Açılmadan Muayene Reddedildi
Bugün saat 14.22’de şiddetli kulak ağrısı şikayetiyle Medistate Kavacık Hastanesi Acil Servisi’ne başvurdum. Acilde görevli personel, kulak burun boğaz doktorunun o gün hastanede olduğunu ve saat 15.00’e kadar hastanede kalacağını belirtti. Bunun üzerine doktorla görüşmem için kendisini aradılar.
Doktorun hastanede olmasına ve mesaisinin bitmesine henüz zaman varken, herhangi bir kayıt açılmadan ve acil servisten tarafıma hiçbir değerlendirme yapılmadan muayeneye alınmayı kabul etmedi. Kimliğim dahi alınmadı, sistemde ön kayıt ya da hasta kaydı açılmadan, kulak ağrım devam ederken acilden geri çevrildim.
Bir hekimin öncelikli görevinin, yardım talebiyle başvuran hastayı değerlendirmek ve mağdur etmemek olduğunu düşünüyorum. Bu tutum, hem insani hem de mesleki açıdan beni derinden hayal kırıklığına uğrattı ve kendimi tamamen sahipsiz hissetmeme neden oldu.
Yaşanan bu olayın detaylı biçimde incelenmesini, ilgili doktor hakkında gerekli değerlendirmenin yapılmasını ve acil servise başvuran başka hastaların benzer bir mağduriyet yaşamaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Nihal Hanım, Bugün saat 14.22’de yaşadığınız şiddetli kulak ağrısı ve Acil Servis’teki değerlendirme sürecinizle ilgili yaşadığınız hayal kırıklığını ve mağduriyetinizi derin bir üzüntüyle okuduk. Bu tür durumların bir daha yaşanmaması için ilgili birimlerimizle konuyu titizlikle inceleyecek, doktorun davranışı ve acil servis prosedürleri hakkında gerekli değerlendirmeleri yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, sağlığınızın en kısa sürede düzelmesini dileriz. Saygılarımızla,
