to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Yönlendirme Ve Hatalı İmplant Uygulaması Mağduriyeti
Esenler Medipol Hastanesi, Diş Bölümü'nde 2 yıl kadar evvel diş çekimi, implant ve Kron kaplama yaptırdım.
Geçen hafta kaplama kendiliğinden oynamaya başladı ve tekrar hastaneyi ziyaret ettim. Kaplamanın çıkartılıp tekrar yapıştırılması gerekiyordu. Fakat çıkarma işlemi zorluğundan dolayı kırılma ihtimaline karşı fiyatlandırma bölümüne yönlendirdiler ve kaplama kırıldığı takdirde 30-35bin tl civarında bir fatura ile karşılaşabileceğim söylendi.
Fiyatlama birimi yöneticisi %1 ihtimalle kırılabileceğini söylerken doktor bu ihtimalin %50 olduğunu söyledi. Yani fiyatlandırmada beni yanlış yönlendirmeye çalıştılar.
Asıl mesele şu ki, implantlar zamanında yine bu hastane tarafından yamuk takılmış. Çekilen röntgenlerle sabit. Bu sebeple Kron kaplamalar çıkarılırken kırılma ihtimali ile karşı karşıya kalıyor.
Hastanenin taktığı implantların yamuk olması sebebiyle, yanlış kullanılmadığı halde yapışkandan ayrılan kaplamaların faturası neden bana kesiliyor ve fiyatlandırma tarafından yanlış yönlendiriyorum anlamış değilim.
Hastane yanlış yönlendirme yaptığı için özelde muhatap kabul etmeyerek umuma açık bir şekilde şikayetimi bu mecrada dile getiriyorum.
Sayın Emre Bey, Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Görüşleriniz, hizmet kalitemizi geliştirme yolunda en önemli rehberimizdir. Paylaştığınız konuya ilişkin çözüm üretebilmek ve size en iyi hizmeti sunabilmek adına bizimle iletişime geçmeniz bizim için değerlidir. Sağlıklı ve huzurlu günler dileriz.
Medipol Sağlık Grubu'ndan gelen yanıtta tarafıma bir telefon numarası iletilmiş. İletilen telefon numarasından yönlendirildiğim birim ile beni yanlış yönlendiren birim aynı. Özel olarak arayıp çözüm üretmiyorlar.
