Yanlış Bilgilendirme Sonucu Mağduriyet

Alp

2.551

Yenibosna'da bulunan Medipol Hastanesi'ne gittim. Tamamlayıcı sağlık sigortası, çalıştığım kurum tarafından yapıldığı için işlemler yapılmadan önce defalarca, yapılacak işlemlerin önce karşılanıp karşılanmadığını kontrol etmelerini istedim. Kayıt işlemleri sırasında bana, yapılacak işlemlerin tamamlayıcı sağlık sigortası tarafından karşılanacağını söylediler. Her istenen işlemden önce tekrar sordum ve aynı cevabı aldım: 'Sorun yok, karşılanıyor.' şeklinde. Tedavi sonrası çıkarken takılan serumun parasını istediler. Ben de kendilerinin ücret alınmayacağını söylediklerini belirtmeme rağmen ücret talep edildi. Türkiye Sigorta ile görüşme yapmışlar. Bu görüşme sonucunda, 1 Aralık 2024 tarihinde başlayan tamamlayıcı sağlık sigortasının kapsamının serum olarak 90 gün sonra başladığı belirtilmiş. Bu bana ifade edilmesi gerekiyordu. Bana ifade edilmiş olsaydı, ücretli olan hiçbir işlemi yaptırmayacağımı belirttim. 'Bu ücreti şimdi verin, siz kendiniz sigorta şirketinden alırsınız.' şeklinde bir açıklama yaptılar. Sigorta şirketi bunu kabul etmiyor. 3000 TL bir serum için sadece ödeme yaptım. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.