4 Şubat’ta Medipol Acıbadem Bölge Hastanesi’nde yatış yapıp 6 Şubat’ta kalp kapağı tamiri ameliyatı oldum. Ameliyat sürecimle ilgili olarak özellikle doktorum *** Bey’e ve tüm hemşire ekibine teşekkür ediyorum, tıbbi açıdan son derece başarılı bir süreçti. Şikayetim tamamen hastanenin hasta/müşteri yaklaşımı ve ek maliyet bilgilendirmesiyle ilgilidir.
İş yeri üzerinden karma özel sağlık sigortam bulunuyor ve ameliyatım için sigortadan ön provizyon süreci sorunsuz şekilde tamamlandı. Buna rağmen, ameliyat sırasında kullanılan “annuloplasti ringi (Annuloplasty Ring) ” isimli malzeme için, taburcu olduğum gün yani 12.02.2026 tarihinde tarafıma 200.000 TL ek ücret çıkarıldı ve bu tutarı ödemek zorunda bırakıldım. Bu malzeme ve bedeliyle ilgili olarak ameliyattan önce hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı; yalnızca ameliyat sırasında eşime 6.000 TL tutarında bir ilaç kullanıldığının söylendiği belirtiliyor.
Muhasebe biriminden M*** Bey ile üç kez görüştüm. Kendisini, özel sağlık sigortamın bana anlattığı sürecin bu şekilde olmadığı konusunda defalarca uyardım. Buna rağmen, SGK’dan ve özel sağlık sigortasından süreçle ilgili bir dönüş alınabilmesi için öncelikle bu 200.000 TL’lik tutarı benim ödemem gerektiğini, aksi halde işlemlerin yarıda kalacağını ifade etti. Ayrıca, 12.02.2026 tarihinde bu tutarı kredi kartı ile ödedim, fatura talep ettiğimde ise sürecin henüz tamamlanmadığı gerekçesiyle tarafıma fatura verilmedi.
Kullanılan bu malzeme hakkında ameliyat öncesinde açık ve yazılı hiçbir bilgilendirme yapılmadan, çıkış günü ani bir şekilde 200.000 TL talep edilmesini ve bu ödemenin zorunlu tutulmasını kabul etmiyorum. Hastanenin bilgilendirme eksikliği nedeniyle, annuloplasti ringi için tarafımdan alınan 200.000 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca fatura ve tüm ilgili belgelerin de tarafıma eksiksiz olarak iletilmesini istiyorum.
to read complaints and reviews, or file yours.
Yorumlar