Medipol Mega Hastanesinde Kayıt Hatası Sonucu Uzun Bekleme Ve Kaba Davranış

7 Ocak 2026 tarihinde saat 13:30 civarında Medipol Mega Hastanesi İç Hastalıkları hasta kayıt bölümünde çok üzücü bir olay yaşadık. Eşimin işlemleri yapılırken görevli personelin sisteme eksik işlem girmesi nedeniyle, sonuçlar için yaklaşık 2 saat bekledikten sonra yeniden kan verilmesi istendi ve bu kez de yaklaşık 1,5 saat daha beklemek zorunda kaldık. Bu süreçte hem ciddi bir zaman kaybı yaşadık hem de hasta olarak zaten zor bir durumda olduğumuz için fazladan yıprandık.

Tüm bunlar yetmezmiş gibi, hasta kayıt bankosunda görevli olan, bankodaki tek kapalı bayan personelin üslubu son derece kırıcı, kavgacı ve kaba bir tavır sergiledi. Yapılan yanlış için özür dilemesini beklerken, her söylediğimize ters cevap veren, tartışmaya meyilli ve son derece kendini beğenmiş bir tavırla karşılaştık. İnsanların sinirlerini daha da bozan bu yaklaşım, bir hastanede asla kabul edilemez. Yanlış işlem yüzünden zaman kaybı yaşamamıza rağmen en ufak bir özür bile dilenmedi.

Ne yazık ki genel olarak hastane çalışanlarının iletişim ve hasta memnuniyeti konusunda yeterli eğitim almadığını, çok saygısız davranışlarla karşılaşıldığını düşünüyorum ve bu durumun artık ciddiyetle ele alınmasını istiyorum. Medipol Mega Hastanesi yönetiminden, özellikle İç Hastalıkları hasta kayıt bölümündeki bu personel hakkında gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını, bu tür hatalı işlemler ve kaba üslupların tekrar etmemesi için çalışanlara ciddi bir eğitim verilmesini ve yapılan hata ile yaşatılan bu olumsuz deneyim nedeniyle tarafımıza özür mahiyetinde bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.