Medipol Mega Bağcılar Hastanesi Şikayeti

31.12.2025 tarihinde saat 15.00–17.00 arasında arkadaşımı grip şikayetleri (ateş, baş ağrısı ve burun akıntısı) nedeniyle Medipol Mega Bağcılar Hastanesi aciline getirdik. Acilde muayene edilmesi gerekirken, daha önce tansiyon ilacı kullanmış olması gerekçesiyle bizi kardiyoloji bölümüne yönlendirdiler. Kardiyolojideki doktor uykusundan kalkıp geldi, kontrol etti ve bu sırada bizden 1.500 TL ücret alındı. Aşağıya indiğimde bu doktorun da serum yazabileceğini söylediler.

Kardiyolojideki *** Bey ise “Sizi niye buraya yolladılar, KBB’ye gitseydiniz” diyerek aslında baştan yanlış yönlendirme yapıldığını ifade etti. Biz de yukarı çıkıp bu durumu anlattık, bizi kendilerinin yönlendirdiğini söyledik ancak görevli hiçbir şey yapamayacağını, ödediğimiz paranın çoktan gittiğini belirtti. Bunun üzerine tekrar aşağı indik ve bu yanlışın düzeltilmesini, en azından hastanın boğazı kızarık ve ateşi varken uygun bir antibiyotik başlanmasını talep ettik.

Genç bir intern doktor antibiyotik yazamayacağını, 3 günden önce antibiyotik veremeyeceğini söyledi. Hastanın bademcikleri kızarmış, ateşi varken bizi acilden uzak tutup kardiyolojiye yönlendirmeleri, ardından da tedaviyi geciktirmeleri açıkça sadece müşteriymiş gibi hissettirdi. Daha sonra “Hiç değilse serum takılsın” diye rica ettik, bir serum yazıldı ve bu kez de 4.800 TL ücret çıkarıldı. O sırada “Verdiğiniz 1.500 TL’yi buradan düşelim” denildi ancak hasta artık hastaneden nefret eder hale gelmişti ve biz de kapıdan hızla ayrıldık.

Özel hastanelerin bu şekilde para odaklı yaklaşımı nedeniyle hasta haklarının hiçe sayıldığını düşünüyorum. Boğazı şişmiş, ateşi olan bir hastayı kardiyolojiye yönlendirmek tıbben de mantıklı değildir. Ayrıca acil bölümünde büyük ölçüde genç intern hekimlerin “bedava iş gücü” gibi kullanıldığını gözlemlemek de üzücüydü. Daha önce de 100 yaşına yaklaşmış anneannemi bu hastanede yatırdığımızda, son günlerinde boğazını delip oradan besleme önerisiyle karşılaşmıştık; o dönemden beri içimde bir soru işareti vardı, bu son yaşadığımız olayla birlikte bu hastaneye karşı saygım tamamen bitti.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle, yanlış yönlendirme, gereksiz ve aşırı ücretlendirme ile hasta haklarına aykırı yaklaşımla ilgili olarak tarafıma ödediğim tutarların iadesini ve kurum adına yazılı veya sözlü bir özür bekliyorum. Ayrıca benzer durumların yaşanmaması için ilgili hekim ve personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve süreçlerin gözden geçirilmesini talep ediyorum.