Görüntüleme Personelinin Saygısız Ve Laubali Tutumu Randevuyu İptal Ettirdi

30 Temmuz Perşembe günü saat 15:20 sonrası için Medipol Hastanesi Bahçelievler şubesinde ortopedi bölümüne muayene olmaya gittim. Doktorum son derece ilgili ve iyiydi; muayene sonrası röntgen ve MR çekilmemi istedi. Görüntüleme bölümüne indiğimde görevli personele işlemleri sordum, sağ el MR’ını ancak ertesi gün akşam 19:00’da yapabileceklerini söyledi. Ben de o zaman bugün yapılabilecekleri bugün, sağ el MR’ını ise ertesi gün çektirebileceğimi belirttim.

Buna rağmen görevli kişi ısrarcı ve laubali bir tavırla hepsini yarına bırakmamı önerdi. İşten izin alıp geldiğimi ve tekrar izin almanın zor olduğunu söylememe rağmen “Hepsini birden yapsanız daha iyi olmaz mı?” şeklinde rahat ve umursamaz bir üslup kullanmaya devam etti. Sürenin 1–1,5 saat süreceğini söyleyince ben de bugün hangilerinin çekilebileceğini sordum; bu kez sadece sağ dizin çekilebileceğini söyledi. İlk başta sağ el için ertesi günü söyleyip sonra bu şekilde fikrini değiştirince, sergilenen bu ciddiyetsiz tutum karşısında sinirlendim, randevumu iptal ettirip hastaneden ayrıldım.

Sonrasında hastanenin kendi sitesinden şikayet oluşturdum. Bir arama geldi ancak yoğun çalıştığım için açamadım; arayan kişi hastaneden miydi emin değilim ve başka bir dönüş de yapılmadı. Bu yaşadığım olumsuzluk yüzünden hastaneye gitmem gerektiği halde Medipol’den yeniden randevu almaya çekiniyorum. İş yerime yakın olduğu için tercih etmek istediğim iki hastaneden de benzer hayal kırıklıkları yaşadım ve o günden beri güvenle gidebileceğim bir hastane arıyorum.

Beklentim, özellikle görüntüleme bölümündeki personelin hasta ile iletişim, saygı ve ciddiyet konusunda uyarılması ve gerekli görülüyorsa eğitim verilmesi, benzer bir durumun başka hastaların da başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasıdır. Hastaya zamanını ve koşullarını önemsemeyen, laubali bir yaklaşım sergilenmesini kabul etmiyorum ve bu konunun ciddiyetle incelenmesini istiyorum.