Esenler Medipol'de Randevu Ve Hizmet Kalitesi Sorunları Bitmiyor

Esenler Medipol Kadın Doğum bölümüne yaklaşık bir yıldır düzenli olarak gidiyorum ve doğumumu da burada yaptım. Doktorum ****’dan çok memnunum; ancak hastanenin randevu sistemi ve hizmet kalitesiyle ilgili ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Randevular 10-15 dakikalık aralıklarla veriliyor ve bu nedenle her muayenede en az yarım saat beklemek zorunda kalıyoruz. Özellikle yoğunluk her zaman mevcut; randevu saatinde gitmemize rağmen park yeri bulmakta da büyük zorluk yaşıyoruz, yukarı çıkana kadar gecikmiş oluyoruz. Devlet hastanelerinde yaşanan bekleme sorununu yaşamamak için özel hastane tercih ediyoruz; ancak burada da aynı mağduriyeti yaşıyoruz.

Danışmadaki personele bu durumu defalarca ilettim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca, muayene ücretleri de oldukça yüksek olmasına rağmen hizmet kalitesi beklentimin çok altında. Daha önce Mega Medipol’de hastaydım ve oradaki hizmetten memnundum, ancak Esenler şubesinde doktorum dışında memnun olduğum hiçbir şey yok. Ücretler zaten yüksekmiş gibi bir de bahçede vale hizmeti sunuluyor.

Hastanenizin randevu sisteminin düzenlenmesini, bekleme süresinin azaltılmasını, muayene ücretlerinde makul bir düzenleme yapılmasını ve park yeri sorununa kalıcı bir çözüm bulunmasını talep ediyorum.