to read complaints and reviews, or file yours.İlaç Dozajı Belirsizliği Ve Geri Dönüşün Sağlanamaması
Dün bebeğimi Çamlıca Medipol Hastanesi’ne götürdüm, muayene sonrası reçete yazıldı ve ilaçlarla ilgili ek bilgiler bir kağıda not edildi. Eve geldiğimde ilaçları kullanmaya başlayacağım sırada, iki ilacı mı yoksa üç ilacı mı sabah akşam kullanmam gerektiği net olarak belirtilmediğini fark ettim. Bebeğim için ilaçlara başlamam gerektiğinden durum acildi ve bu belirsizliği gidermek için hastaneyi aramak zorunda kaldım.
Bugün sabahtan saat 15.00’e kadar genel sekreterliği en az 4–5 kez aradım. En sonunda ulaşabildiğimde, görüşme yaptığım kişi Doktor M**** C*****’e sorup bana geri dönüş yapılacağını söyledi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Aynı durumu bu hastanede daha önce de yaşadım; her seferinde “Size dönüş yapacağız” denmesine rağmen ben defalarca arayana kadar kimse aramıyor.
Telefon numaramda ya da iletişim bilgilerimde herhangi bir sorun yok, doğru numara üzerinden aranıyorum; buna rağmen hastaneden, özellikle doktorlara aracılık eden birimlerden sağlıklı bir şekilde geri dönüş alamıyorum. Zaten muayene süresi çok kısa olmasına rağmen oldukça yüksek ücretler ödeniyor; en azından sonrasında denilen geri dönüşün yapılmasını beklemek en doğal hakkımız.
Bebeğimin ilaç kullanımına dair net ve hızlı bilgilendirme yapılmasını ve bundan sonra hastanede hastalarla kurulan iletişimin, özellikle telefonla geri dönüş süreçlerinin acilen düzeltilmesini istiyorum. Umarım başhekim bu durumu görür ve hem ilgili doktor hem de aracı birimlerle ilgili gerekli incelemeyi yapar.
